人是群居動物,絕大多數(shù)的情況下我們無論是生活還是工作中都會和別人進(jìn)行交流,而交流的主要方式就是“聊天”,而且我們很多的“社交活動”也是通過聊天來完成的,但是有些人總是會“把天聊死”,與這些人聊天很難受,有一種聊完天想要把他拉黑的沖動,你覺的哪些聊天方式最氣人?你身邊有總是“把天聊死”的人嗎?
生活中遇到麻煩事感到煩心想跟別人聊聊時(shí),家人、密友的某些言語反應(yīng),不僅無法緩解自己的難受,反倒增加了自己的負(fù)面情緒。
小?。核奚崂镱^那個(gè)“小太妹”老是抽煙,嗆死我了,說過她幾次了,總是忘記要出去外面抽,煙癮又大,剛抽完一支,沒過一會兒又抽一支。煩死了,難道要我跟她吵起來嗎?
輔導(dǎo)員:和她好好溝通,都是大學(xué)生了,這還不會嗎?這是社交的基本功。
欣軒:煩死了,明明是我們店鋪的衣服褪色,質(zhì)量有問題,領(lǐng)導(dǎo)非要讓我跟投訴的買家周旋,不給退貨,今天被好多買家罵了,我還得強(qiáng)顏歡笑地說“親”。真是太冤枉了……
朋友:你干淘寶客服的,就得學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒。
同事:英子你怎么啦,今天一整天魂不守舍的?
英子:沒,沒什么事。
同事:還說沒事呢,看你臉都是鐵青的,你是不是不舒服呀?
英子(看著同事如此真誠和關(guān)心的模樣,開始敞開了心扉):其實(shí)我確實(shí)遇到了事情,你別告訴別人哈。昨天發(fā)現(xiàn)我男朋友和我閨蜜上床了……
同事:啊,天哪,你好慘哦。
英子(為同事的共情而感到有點(diǎn)舒心)
同事(轉(zhuǎn)身就跟同部門的人傳了出去)
英子:……
你覺得上面的這些情景中,這“天”還能夠聊下去嗎?
為什么會“把天聊死”呢?
1.沒有明白對方的真實(shí)需求,一上來就“你可以…”“你應(yīng)該…”“你怎么不…”
當(dāng)別人找你傾訴煩惱的時(shí)候,你沒有站在對方角度去體諒他目前所處的情境和產(chǎn)生的情緒,而是一股腦地丟出你認(rèn)為的建議,教育對方要怎樣怎樣。
但是,人家找你傾訴,并不是為了來聽你的教育的(需要建議的人,往往會很明顯地問“怎么辦”),很多時(shí)候,人們知道該怎么做,或者他心底里已經(jīng)有了個(gè)大概想法了,只是需要一個(gè)發(fā)泄口,把自己的苦悶排解出來,然而,一句“都是大學(xué)生了,這是社交的基本功”,一句“你干淘寶客服的,就得學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒”,就把對方的傾訴口給堵住了,不僅傾訴不成、排解不了憂慮,還讓人感到自己好像很矯情很差勁,竟然有煩惱需要傾訴、竟然連“簡單”的“調(diào)節(jié)自己的情緒”都不會。
這樣的對話,錯(cuò)誤就在于,人家找你傾訴,是從感性上、情緒上,需要一個(gè)排解,需要一個(gè)安慰,然而你卻站在理性的角度上吧啦吧啦吧啦,對對方指指點(diǎn)點(diǎn)。你的給予和對方的需要不在一個(gè)頻道上,可謂“牛頭不對馬嘴”,這也是,人們下次就不找你聊心事的其中一個(gè)可能原因了。
2.有意無意地在對話當(dāng)中“貶低”別人,“抬高”自己。
良好的關(guān)系應(yīng)是平等的,而良好的交流方式,應(yīng)讓雙方都感到彼此關(guān)系平等。但某些時(shí)候,有些人常常會在對話中有意無意地流露出自己對別人的“看不起”。
比如上面例子中,不論對方說了什么消息,包括舊聞和剛出的消息,道出多么重要或激動人心的事情,同學(xué)都一臉冷漠驕傲地回應(yīng)“你不知道嗎?”仿佛自己是個(gè)奧特曼,傻乎乎地啥都不知道,好像對方就是一個(gè)超in的人一樣。
比如很喜歡用命令的語氣對別人說話:你應(yīng)該這樣做;你不懂,聽我的;你必須這樣想!
如果你不是領(lǐng)導(dǎo),如果你沒有被授予權(quán)力去命令別人,你也不付錢給別人,這樣的說話方式最好不要用。
類似這樣的對話,有意無意地包含了“貶低”別人“抬高”自己的意思,敏感的人可能會感到“被看扁”,自尊心受挫,心里不舒服。
3.不尊重別人的隱私。
別人告訴你自己的隱私,意味著對方對你是非常信任的,他需要鼓起勇氣頂住隱私被暴露的風(fēng)險(xiǎn),向你表達(dá)對你的信任。然而,你轉(zhuǎn)身就大嘴巴地把人家的私事當(dāng)作茶余飯后的瓜,啪啦啪啦說個(gè)不停,你有沒有想過如果是你的私事被傳來傳去,你會怎樣?
4.講話過分夸張,愛編故事,人前一套,人后一套。
有的人為了暖場,會刻意把話說得夸張、奉承別人,甚至編故事。暖場的初衷可以理解,但若把話說得過分夸張了,人前一套,人后一套,則就顯得很不真誠,十分令人討厭了。
5.喜歡用質(zhì)問的語氣問“為什么”。
“為什么”是我們在生活當(dāng)中很常用的提問詞,但你有沒有發(fā)現(xiàn),這個(gè)詞,常常引發(fā)被提問人的不舒服感?
“為什么我的文章被改掉標(biāo)題?”
“為什么你的圖做成了綠色?”
“為什么你的logo用這個(gè)圖案?”
“為什么今天的飯菜這么酸?”
“為什么你要這樣做?”
……
當(dāng)提出這些問題時(shí),可能你僅僅是想知道對方改掉標(biāo)題、用綠色做圖片底色、logo制作、飯菜味道酸的原因,但當(dāng)你以“為什么”開頭提問,加以一點(diǎn)點(diǎn)不滿的模樣,整句話就變成了質(zhì)問。被詢問的一方,會感到自己所做的一切,被你全盤否認(rèn),或多或少會有不舒服的感覺。
6.喜歡對別人指指點(diǎn)點(diǎn)。
有些人看到別人的行為或是狀況時(shí),總是很喜歡用自己的標(biāo)準(zhǔn)去評判對方,去教育對方,要對方按照自己的看法做。但事實(shí)上,每個(gè)人都有自己的想法自己判斷事物的標(biāo)準(zhǔn),在沒有對與錯(cuò)區(qū)分的情況下,憑什么對方要放棄自己的看法去按你說的做呢?
你覺得哪種聊天方式最讓你生氣呢?你有以上這些聊天的“壞”習(xí)慣嗎?那么應(yīng)該怎樣正確的聊天呢?歡迎留言討論一下!
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