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無論是生活中還是工作中，我們每個人都會扮演不同的角色，在做事的時候自然會站在自己角色的角度上去處理，但是有時候在處理復(fù)雜的事情考慮的不是很全面，因?yàn)闆]有考慮到不同人的不同需求與意見呢，而換位思考就是一個處理這種事情的好方法，你知道怎樣換位思考嗎？基本上人人都會換位思考吧，那么換位思考的3個層次你都知道有什么嗎？

其實(shí)生活工作中很多的不滿和抱怨都是因?yàn)闆]有換位思考或者是換位思考不到位導(dǎo)致的。

比如，覺得有位同事特別沒有協(xié)作意識，要他配合的事情總是一拖再拖。

再比如，覺得領(lǐng)導(dǎo)處事不公，自己已經(jīng)是部門加班最多的人，卻還不斷地分配工作給自己。

還有，覺得自己帶的人眼里沒活，自己不去盯的話，哪怕事兒堆成山了也不會主動去做......

其實(shí)換位思考也是分為三個層次：

第一層：知不知

第二層：能不能

第三層：愿不愿

知不知

幾乎沒人會認(rèn)為自己不會做換位思考。

事實(shí)也是如此。

“心理理論”指出，人類先天就能夠以推理方式理解自己以及周圍人的心理狀態(tài)，并根據(jù)推理做出合乎社會期待的反應(yīng)與行動。

幾乎所有人都知道換位思考，但是有時候沒有意識到需要做換位思考呢，給大家舉個例子，

我家樓下有一家超市，在正常的飯點(diǎn)都是很多人在購物，所以一般超市吃飯都會錯開時間，會晚點(diǎn)吃飯，但是有一些人因?yàn)槌燥埍容^早，吃完飯的時候會經(jīng)常去溜達(dá)，經(jīng)常會來超市和老板聊天，老板有不能夠趕人，只能夠陪聊，經(jīng)常導(dǎo)致吃飯會非常的完，有時候甚至太晚了不愿意做飯就不吃了。

其實(shí)，因?yàn)轭櫩统燥埍容^早，所以沒有意識到超市老板還沒有吃飯，所以會來聊天呢！

我們并不是不知道換位思考的重要性，而是很多時候意識不到自己其實(shí)沒在換位思考。

能不能

這里說的能不能要分成兩種理解，

能否想人所想

有很多人知道換位思考，但是因?yàn)闆]有真正的體驗(yàn)過對方的角色，所以想不出來對方這樣做的原因，就像開始是后說的可能不斷給你分配工作的領(lǐng)導(dǎo)并不是處事不公，而是因?yàn)樗约菏虑樘?，壓根不知道你手上已?jīng)有很多工作了。

能否感同身受

再有就是能夠去換位思考理解你所想的事情，但是并不能夠得到它的認(rèn)同，就比如一個人以經(jīng)常要加班沒時間陪家人的理由辭職了，將家庭看得比工作更重的人就很理解，他們會說不能陪著家人，拿再多錢又有什么用呢？而將事業(yè)看得更重的人就很難理解，他們則會說沒有超出常人的時間投入又怎會做好事呢？

你又能夠說誰沒有換位思考？說誰錯呢？

因?yàn)槲覀兊某砷L環(huán)境不同，性別不同，價(jià)值觀不同等等的原因，都會導(dǎo)致我們很難與別人真正感同身受。

因此，要成為一名真正的換位思考高手，一定要有豐富的閱歷，對各種不同類型的人都有相對深入的了解。

愿不愿

很多人不愿意去換位思考，就好像每天早上開車去上班，當(dāng)有的車想要改道超車加塞的時候，如果換位思考一下，對方可能要遲到了，或者有急事所以讓一下讓他先走，但是很多人不愿意去換位思考，覺得自己也是很著急，不愿意讓開，就經(jīng)常會導(dǎo)致交通事故的出現(xiàn)。

再比如，有人自己開車時，嫌行人爭先恐后；自己走路時，又嫌開車的人不懂禮讓。

換位思考就可以讓我們能更理解對方，增加自己的容忍度，心情更舒暢。

愿不愿的核心就在于是不是和自己有利益沖突，換位思考之后對自己的利益沒有沖突的時候就沒什么麻煩，就會加以成全，但是一旦發(fā)生利益沖突后，你就不得不面臨愿不愿意讓利的問題了！

其實(shí)大部分情況下你只要能夠做到知不知的層次就夠了！

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