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人與人之間溝通是非常重要的，很多的事情通過彼此之間的溝通就能夠很好的解決，但是同樣有很多的事情都是因為溝通不到位或者是因為溝通失誤而導(dǎo)致了你的失敗，最容易犯的溝通錯誤有哪些你需要了解，并且盡量避免去犯類似的錯誤才好！

不要用自己的猜測代替對方的真實想法。

人們常犯的一個錯誤是，總是去猜想他人需要什么，會同意或者不同意什么，想要怎么樣的溝通方式，而不是直接問他們。

永遠(yuǎn)不要說出“我以為你是這么想的”，“我以為你同意了”，“我以為你肯定不會愿意”這樣的話來。你是不可能替他人思考和做決定的，即便你覺得自己再了解對方。

對于這一點的解決辦法是少一些想當(dāng)然，多一些確認(rèn)：哪怕你認(rèn)為自己完全讀懂了對方的想法，明白了對方的意見，只要這些想法和意見不是由對方直接表達(dá)出來的，你就應(yīng)該和對方進(jìn)行確認(rèn)。

無論是進(jìn)行一場談話，做了一個發(fā)言，或者發(fā)出一個短信或郵件，只要你在傳達(dá)信息，你就需要確認(rèn)對方是否已經(jīng)明確地知道了你所說的信息，是否需要提出問題，ta對你的意見是認(rèn)同還是反對。即便你覺得你“十分顯然”地“聽出了對方的暗示”，你也應(yīng)該再一次提出直接的問題，尋求一個確切的答案。只有這樣，才會是最小的概率讓你們雙方可能留有遺憾。

不要誤把“直接的”表達(dá)當(dāng)做是“攻擊性的”表達(dá)。不要把你自己的情緒帶入討論。

“直接”和“攻擊”是非常不同的兩種表達(dá)意見的方式。直接的表達(dá)，需要建立在你考慮了事情的各個方面、尊重并分析對方的想法后，明確自己的需求和想法，再將它們清晰地說出來，它是具有建設(shè)性和洞察力的；而攻擊，則是不考慮客觀狀況、雙方想法和需求的情況下，一味地進(jìn)行反對。它是帶有情緒的。

在工作和生活中溝通時，我們需要就事件本身進(jìn)行討論，而不是用情緒裹挾自己和對方。越是針對重要的事情溝通時，越要確保你做出的是冷靜的回應(yīng)(responding)，而不是情緒化的反應(yīng)(reacting)。不要因為自己生活中的沮喪情緒就對同事或下屬大吼大叫，也不要因為心情不好，就在沒有仔細(xì)看郵件或微信的情況下，進(jìn)行迅速而敷衍的回復(fù)。任何時候，你的表達(dá)和回應(yīng)都應(yīng)該是冷靜的，這是對對方和自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

就事論事，不人為擴大討論范圍。

當(dāng)你在給予反饋意見時，不要將這種表達(dá)轉(zhuǎn)化為對對方私人的攻擊，脫離了正在討論的事實，而去指責(zé)關(guān)于對方個人人品、行為上的問題。比如，你因為知道對方在私生活上有過一些不恰當(dāng)?shù)男袨椋驼f“你是個混蛋”、“你人品有問題，因此我不同意你”，這是非常嚴(yán)重的越界行為。

永遠(yuǎn)記得，溝通只在于此時此地，當(dāng)你在談?wù)撨@件事時，就僅僅談?wù)摦?dāng)下，這件事情本身。有時，一場溝通變成了爭執(zhí)，都是因為這場討論早已經(jīng)跳出了原本談?wù)摰姆秶?，擴散到了其他方面。

不要總想著要在某一場討論中“勝出”。

溝通并不是競賽或者考試，不存在“贏”或者“輸”。無論你們是同一個團隊的成員，還是合作伙伴，或者朋友和愛人，你們在溝通時的目標(biāo)都是一致的——以效率最高的方式使對方明白自己的信息，表達(dá)出各自的觀點。因此，即便你們在進(jìn)行一場非常激烈的爭論，你所提出的每個意見都應(yīng)該是基于討論本身的，而不是為了“贏得”這場辯論賽。

沒有人會是永遠(yuǎn)正確的，何況他人的意見會給你非常大的幫助。當(dāng)對方提出負(fù)面意見時，永遠(yuǎn)記得不要急著糾正對方，不要誤以為你的目的只是說服對方，讓對方接受你的觀點。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)是自己錯了時，要勇于承認(rèn)。承認(rèn)錯誤不是示弱，不是說明你比別人差，相反，這是一種成熟的表現(xiàn)。

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