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面對(duì)鋪天蓋地的信息,你能明辨是非嗎?
作者:黃貝爾 2021-07-10 20:44:23 心理百科

首先來看看下面這張圖片,你看到了什么?

面對(duì)鋪天蓋地的信息,你能明辨是非嗎?

你可以欺騙大家,說自己看到了一個(gè)鬧鐘。可你無法欺騙自己的大腦,大腦仿佛在嘲笑著你:“看著這張苦哈哈的‘鬧鐘臉’,是不是覺得沮喪的一天又要開始了?” 這是非常常見的心理現(xiàn)象,叫做“空想性錯(cuò)視(Pareidolia)”

如果讓你環(huán)顧四周,馬上找出一個(gè)類似的形象或場(chǎng)景,卻并不是那么容易。孩子的哭鬧可能分散著你的心神,咖啡的香味可能吸引著你的嗅覺,心里還琢磨著未完成的工作任務(wù)……

的確,聚焦現(xiàn)實(shí)的生活,往往會(huì)沖淡一些心理錯(cuò)覺。但是當(dāng)人們把自己的精力過度投放在一個(gè)認(rèn)知受到局限的環(huán)境中——比如社交媒體——心理錯(cuò)覺又往往會(huì)反過來掩蓋現(xiàn)實(shí)。

面對(duì)鋪天蓋地的信息,你能明辨是非嗎?

01、為何人們會(huì)接觸社交媒體?

在深入探討人們的認(rèn)知和心理之前,不妨來看看一個(gè)最本質(zhì)的問題:人們?yōu)槭裁匆ソ佑|社交媒體?

答案沒有那么復(fù)雜,絕大部分人接觸社交媒體,其目的只有一個(gè):找樂子——專業(yè)點(diǎn)來說就是:“享樂主義心態(tài)”。

的確,社交媒體無法給你帶來更高的收入,無法讓你獲取更高的學(xué)歷,也無法使你擁有更好的信譽(yù),它們的存在,從本質(zhì)上就是一些讓人們享樂、休閑、消費(fèi)的商業(yè)平臺(tái)。

除了享樂心態(tài)外,人們?cè)谏缃幻襟w上還存在另外兩個(gè)特質(zhì):難以判斷信息的來源,容易被海量信息包圍。

真的別以為自己的大腦很聰明,看看上面那張“鬧鐘臉”。帶著一種慵懶享樂的心態(tài),奮不顧身跳進(jìn)信息的海洋,大家真的覺得自己能在其中明辨是非嗎?

最為可怕的是,自媒體時(shí)代呈現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng),使得一些賬號(hào)刻意對(duì)新聞進(jìn)行加工渲染,以求獲得更多流量。

這反過來催化了網(wǎng)友們的享樂心態(tài),使人們開始選擇性忽略官方媒體的報(bào)道,而去追逐那些自媒體根據(jù)自己的策劃和演繹,做出的所謂“深度報(bào)道”。

面對(duì)鋪天蓋地的信息,你能明辨是非嗎?

02、認(rèn)知的復(fù)雜度超乎你的想象

認(rèn)知流暢

認(rèn)知流暢指的是:如果一件事的表述感覺很順暢,很容易被理解,那么人們就會(huì)默認(rèn)事情是真的。這里舉個(gè)例子:

如果媒體說:“某歌手兩年前患了xxx疾病,近期在住院療養(yǎng)中,該醫(yī)院的醫(yī)療條件很好,然而近期沒有關(guān)于該歌手的進(jìn)一步消息,我們將會(huì)持續(xù)報(bào)道。”而且這條信息是以純文字形式發(fā)出的,輿論效果一定很差。但如果媒體說:“某歌手疑似病故!”再配一張歌手的照片,輿論效應(yīng)就是巨大的。

因此,我們需要知道:

短文字比長(zhǎng)文字更能提高認(rèn)知的流暢度

圖片比文字更能提高認(rèn)知的流暢度

聲音比圖片和文字更能提高的認(rèn)知流暢度

面對(duì)鋪天蓋地的信息,你能明辨是非嗎?

認(rèn)知沖突

但這里還存在一個(gè)問題,為什么當(dāng)反例(或者事實(shí)真相)被拿出來時(shí),還有相當(dāng)一部分人堅(jiān)持己見,并且和持有反對(duì)意見的人爭(zhēng)論不休呢?

印第安納大學(xué)和夏威夷大學(xué)的三名學(xué)者曾經(jīng)做過實(shí)驗(yàn),他們偽造了一些假新聞,并用了比較顯眼的新聞標(biāo)題和圖片(例如總統(tǒng)川普在簽署文件,說要取消育兒福利等等)。然后他們讓被測(cè)者們先寫下對(duì)自己對(duì)類似話題的看法,然后帶上腦電圖,讓他們判斷該新聞的真假。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果還是比較驚人的:

當(dāng)新聞的標(biāo)題與被測(cè)者的信念、價(jià)值觀匹配時(shí)。腦電圖顯示,被測(cè)者的大腦會(huì)自動(dòng)增強(qiáng)對(duì)新聞內(nèi)容的解讀能力,增加注意力,而且錯(cuò)誤記憶的構(gòu)建也會(huì)增強(qiáng)!

當(dāng)新聞的標(biāo)題與被測(cè)者的信念、價(jià)值觀不符時(shí)。腦電圖顯示,被測(cè)者的大腦會(huì)拒絕解讀這條新聞,注意力也會(huì)分散。

更為驚人的是,當(dāng)研究人員特意在一些新聞旁邊標(biāo)明了『假新聞』字眼的時(shí)候,那些“相信”這條新聞的人,并不會(huì)刻意去回避,甚至?xí)鹱种鹁渥x完。

說到這里,大家也不難理解,為什么很多人在面對(duì)一些證據(jù),或者官媒發(fā)出的聲明時(shí),寧愿選擇不相信,也不愿意去面對(duì)事實(shí)了吧。這在一定程度上說明,某些人從一開始,信念和價(jià)值觀上,本身可能就是扭曲的。

面對(duì)鋪天蓋地的信息,你能明辨是非嗎?

03、避免欺騙與自我欺騙

避免被簡(jiǎn)短的文字誤導(dǎo)

很多人可能都見過社交媒體上流行的一句話:“字越少,事越大”。其實(shí)這句話本身就帶有嚴(yán)重的誤導(dǎo)性。要是真的去解讀的話,也許應(yīng)該改為:“字越少,說明不確定的、未經(jīng)證實(shí)的信息越多”。

正是由于簡(jiǎn)短的文字,能夠提高上文提到的“認(rèn)知流暢度”,因此人們才容易被謠言牽著鼻子走。如果大家想修正這個(gè)思維,可以把這句話替換成:“字越少,價(jià)值越低;字越少,越應(yīng)審視”。

避免僅著眼于圖片或視頻

這一點(diǎn)雖然很容易被理解,但在現(xiàn)實(shí)中也是最容易欺騙人的。相信每個(gè)人都知道,圖片和視頻是可以經(jīng)過處理和加工的。

然而在多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,當(dāng)一些被加工過的圖片、視頻拿到被測(cè)者眼前時(shí),有超過60%的人聲稱,這個(gè)場(chǎng)景,或者這個(gè)事件真的發(fā)生過——要記住,記憶是脆弱而具有欺騙性的。

嘗試批判性思維

為什么面對(duì)社交媒體上的信息時(shí),人們會(huì)缺乏批判性思維呢?原因一:媒體上的信息帶動(dòng)了人們的認(rèn)知流暢度;原因二:人們上社交媒體是為了享樂的。

因此很多人寧愿順著錯(cuò)誤認(rèn)知的污流越飄越遠(yuǎn),也不愿意動(dòng)用一下自己的思維判斷力。其實(shí)只要多一點(diǎn)好奇心,多一點(diǎn)逆向思維,多一點(diǎn)謙虛和謹(jǐn)慎,就不難跳脫出這些刻意渲染的信息泥潭了。

審視自己的認(rèn)知能力和偏差

要是把話說重一點(diǎn),人們不但應(yīng)該審視自己的“認(rèn)知能力”,甚至應(yīng)該審視自己的“能力”。

言下之意,每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的客觀能力有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),避免認(rèn)為自己跳進(jìn)了社交媒體,捕捉了蛛絲馬跡,擁有了搜索引擎,就成了可以大鬧天宮的猴子。

面對(duì)鋪天蓋地的信息,你能明辨是非嗎?

也許有些人在生活中不是一個(gè)完美的人,甚至可能是個(gè)有瑕疵的人。但是當(dāng)你躺在沙發(fā)上,吹著空調(diào),看見未經(jīng)證實(shí)的“八卦”時(shí),不妨問問自己的內(nèi)心:你是一個(gè)完美的人嗎?

參考文獻(xiàn)

Moravec, P., Minas, R., & Dennis, A. R. (2018). Fake news on social media: People believe what they want to believe when it makes no sense at all. Kelley School of Business Research Paper, (18-87).

Robson, D. (n.d.). Why are people so incredibly gullible? BBC Future. Retrieved July 7, 2021, from https://www.bbc.com/future/article/20160323-why-are-people-so-incredibly-gullible

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