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此次課程的第1次個(gè)案督導(dǎo)，能感覺(jué)到包括我在內(nèi)的大多數(shù)同學(xué)都是有些緊張的。加上趙老師一貫以來(lái)快人快語(yǔ)的嚴(yán)格要求的講課風(fēng)格，更增添了些許的壓力感。

所謂沒(méi)有壓力哪里來(lái)的動(dòng)力，一整天幾乎無(wú)間斷的督導(dǎo)下來(lái)，無(wú)論是聽(tīng)同學(xué)分享的個(gè)案還是我自己的個(gè)案，對(duì)于如何我的收獲可以用滿滿來(lái)形容。這包括了如何做一名稱職的咨詢師，如何從事咨詢以及關(guān)于自己個(gè)案處理方面的深入思考等方面。

01、咨訪關(guān)系是一種專業(yè)關(guān)系

咨詢師作為與來(lái)訪者的專業(yè)咨詢關(guān)系，體現(xiàn)專業(yè)和職業(yè)素質(zhì)方面的工作必不可少，總結(jié)下來(lái)包括幾個(gè)方面：

1）咨詢師要向來(lái)訪者明確心理咨詢所需要的環(huán)境。這不僅對(duì)于咨詢開(kāi)展有好處，更重要的是對(duì)于來(lái)訪者來(lái)說(shuō)最有好處。

2）在進(jìn)行咨詢之前，要提前對(duì)來(lái)訪者的資料進(jìn)行一些收集，特別是之前的咨詢史或者看診史。

3）咨詢師在開(kāi)展心理咨詢工作的時(shí)候，一定要做到“評(píng)估先行”，這不僅僅是對(duì)與來(lái)訪者的負(fù)責(zé)態(tài)度，也同時(shí)是對(duì)咨詢師自己的非常重要的保護(hù)。這部分在我自己的個(gè)案中沒(méi)有做好，也沒(méi)有得到我自己足夠的重視。趙老師在督導(dǎo)時(shí)毫不留情的指出來(lái)了，雖然當(dāng)時(shí)我感到非常的無(wú)地自容，但下課后我反而覺(jué)得是對(duì)我的一個(gè)非常嚴(yán)厲的警醒，倘若真的有人因?yàn)槲疫@樣的疏忽自殺了，會(huì)給我?guī)?lái)巨大的沖擊和負(fù)罪感，甚至有可能終結(jié)我作為心理咨詢師的職業(yè)生涯。這個(gè)時(shí)候的嚴(yán)格要求其實(shí)是為了能夠成為一名合格的更好的咨詢師。

4）咨詢師在咨詢過(guò)程中要堅(jiān)持“有善行”的原則，要考慮到在什么情況下會(huì)使來(lái)訪者的收益最大。這一點(diǎn)作為咨詢師的個(gè)體而言，需要不斷的提醒自己，并加以訓(xùn)練。讓這種利他的思想成為一種心理咨詢的底層模式和原則。

5）咨詢師與來(lái)訪者的專業(yè)關(guān)系方面，還體現(xiàn)在我們應(yīng)盡量通過(guò)眼神、軀體、語(yǔ)言跟來(lái)訪者進(jìn)行工作，盡量避免身體接觸的支持，避免送給來(lái)訪者禮物來(lái)自貶專業(yè)形象和價(jià)值。

6）關(guān)于是否收受禮物，關(guān)鍵的衡量原則是不會(huì)影響咨詢關(guān)系，如果是價(jià)值比較低且可以借由禮物建立更好的咨訪關(guān)系或者更多的了解來(lái)訪者的話，是可以考慮接受。這里面趙老師有一個(gè)建議特別的吸引我，針對(duì)線上咨詢的場(chǎng)景，可以用讓來(lái)訪者拍照給咨詢師看的方式，既能夠讓來(lái)訪者表達(dá)出對(duì)咨詢師的謝意，又能夠通過(guò)這種方式判斷來(lái)訪者的精神狀態(tài)，真的是一舉多得的好建議。

7）咨詢師需要的是盡可能地理解來(lái)訪者，通過(guò)假設(shè)及之后的確認(rèn)來(lái)進(jìn)行更進(jìn)一步的理解，而不是走在來(lái)訪者前面提前下定義或者確定什么。咨詢師應(yīng)該有更廣闊的視野去看待來(lái)訪者，不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為來(lái)訪者與眾不同的經(jīng)歷就會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。而是需要通過(guò)不斷的“假設(shè)溝通反饋確認(rèn)修訂”的方式從來(lái)訪者的視角理解對(duì)事、對(duì)人、對(duì)狀態(tài)的看法。而在這個(gè)過(guò)程中，咨詢師能夠捕捉到的信息的像素越高，就越有助于理解來(lái)訪者進(jìn)而幫助來(lái)訪者。

8）咨詢師要堅(jiān)信每一個(gè)來(lái)訪者都是獨(dú)一無(wú)二的，正因?yàn)槿绱嗣總€(gè)獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體對(duì)事物的理解也會(huì)是獨(dú)一無(wú)二的，這更需要咨詢師在咨詢過(guò)程中拋掉自我成見(jiàn)，以開(kāi)放的心態(tài)去看見(jiàn)來(lái)訪者，發(fā)現(xiàn)他/她的獨(dú)一無(wú)二之處。

02、咨詢方式和技巧決定了咨詢受益

1、咨詢師進(jìn)行的是只有6次，甚至有可能短到1次的咨詢服務(wù)，咨詢過(guò)程必須要聚焦，聚焦在來(lái)訪者此次來(lái)訪提出的問(wèn)題上，而不是依著咨詢師自己的好奇心探索很多無(wú)直接關(guān)系的議題。嚴(yán)格順著來(lái)訪者提出問(wèn)題開(kāi)展咨詢，這也是“有善行”原則的體現(xiàn)，就是在有限的時(shí)間里，咨詢師是如何讓來(lái)訪者獲益的。

2、咨詢師一定要對(duì)時(shí)間非常敏感，一定要在有限的時(shí)長(zhǎng)里帶給來(lái)訪者效果或者收獲。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是來(lái)訪者因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，認(rèn)知有沒(méi)有一些改變。作為新手咨詢師來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)是很有挑戰(zhàn)的。課后我自己也琢磨如何在這方面增加敏感度，這跟對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題困難程度的評(píng)估能力、咨詢小時(shí)數(shù)的積累、咨詢技術(shù)的掌握程度、對(duì)咨詢過(guò)程中來(lái)訪者的變化規(guī)律的認(rèn)識(shí)程度等都有關(guān)系。在進(jìn)行不斷實(shí)踐的同時(shí)，還需要更多地學(xué)習(xí)和知識(shí)補(bǔ)充才行。

3、有很多來(lái)訪者的問(wèn)題不是具體的而是情緒上的，這個(gè)時(shí)候我們可以聚焦在情緒上，通過(guò)詢問(wèn)什么時(shí)候情緒強(qiáng)烈什么時(shí)候會(huì)弱一些的方式，引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)一步探討情緒發(fā)生的環(huán)境和狀態(tài)。

4、咨詢師如何定義來(lái)訪者的問(wèn)題也是一個(gè)挑戰(zhàn)，有時(shí)候來(lái)訪者自己并不能很清晰地意識(shí)到自己的問(wèn)題在哪里，需要咨詢師通過(guò)有效的詢問(wèn)和溝通，幫助來(lái)訪者找到確切的問(wèn)題所在，從而聚焦問(wèn)題進(jìn)行咨詢。在這個(gè)過(guò)程中需要咨詢師對(duì)來(lái)訪者所呈現(xiàn)出來(lái)的各種線索非常敏感，特別是語(yǔ)言表達(dá)中體現(xiàn)出來(lái)的線索，要迅速的抓住順著這些線索進(jìn)一步探討。而不是按照咨詢師自己理解的邏輯來(lái)進(jìn)行探討和溝通。這一點(diǎn)我做的不夠好，在我的個(gè)案中可以說(shuō)是一個(gè)充分的反面教材。為此我在課后，又重新對(duì)逐字稿進(jìn)行了標(biāo)注，對(duì)于語(yǔ)言中體現(xiàn)出來(lái)的線索練習(xí)了如何抓住和詢問(wèn)。希望自己能在之后的個(gè)案實(shí)習(xí)中有所提升。

5、針對(duì)評(píng)估環(huán)節(jié)，很多時(shí)候不能直接詢問(wèn)來(lái)訪者的情況下，該如何進(jìn)行間接的不著邊際的詢問(wèn)，需要提前做準(zhǔn)備，形成習(xí)慣。督導(dǎo)課之后，我對(duì)評(píng)估的指標(biāo)又進(jìn)行了回顧，自己琢磨了一些可以問(wèn)問(wèn)的問(wèn)題，好好地補(bǔ)了一下課。這里也感謝一下趙老師的批評(píng)和提醒。

03、從個(gè)案的經(jīng)歷中跳出來(lái)

如果不是自己的個(gè)案可能不會(huì)有那么深刻的感覺(jué)。在督導(dǎo)前的那次咨詢中，自己完全被來(lái)訪者的曲折成長(zhǎng)經(jīng)歷所吸引，并且陷入到了自我認(rèn)定的復(fù)雜有難度之中，忘記了來(lái)訪者提出的最初的議題和需求。是趙老師這次督導(dǎo)，把我拉了回來(lái)，提出了如何從自我成長(zhǎng)的方面開(kāi)展咨詢，以及來(lái)訪者從曲折的成長(zhǎng)經(jīng)歷中獲得了怎樣的成長(zhǎng)和力量。

這些我用在了第二次咨詢中，效果很好，發(fā)現(xiàn)跳出咨詢師自我的那種認(rèn)定之后，果然可以深入探討的議題變得多了起來(lái)，而且也對(duì)來(lái)訪者來(lái)說(shuō)更有幫助了。在第二次咨詢之后，我也通過(guò)自己體驗(yàn)反思了一下，老師為何這樣做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)意義非凡，也改變了對(duì)一些困擾我的問(wèn)題的看法。當(dāng)一件事已經(jīng)成為歷史成為事實(shí)的時(shí)候，我們無(wú)力改變，即便是無(wú)數(shù)次的回望，事實(shí)依然在哪里，無(wú)法帶給我們?nèi)魏蔚牧α俊?/p>

只有我們放棄回望，把重點(diǎn)放到我們走出來(lái)的過(guò)程中時(shí)才有了力量感?？梢哉f(shuō)那種回望是靜止的，也有些像刻舟求劍，而我們的人生是一條河流，是動(dòng)態(tài)的。只有接受生命不息運(yùn)動(dòng)不止的現(xiàn)實(shí)，才能從前進(jìn)的動(dòng)態(tài)中找到力量。具體來(lái)說(shuō)就是我們要關(guān)注在“你是如何走出來(lái)的？在當(dāng)下你是如何看待的？”這樣的問(wèn)題上，才能找到來(lái)訪者的力量來(lái)源，最終幫到來(lái)訪者。

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