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員工有逆反心理怎么解決
作者:cc 2023-01-18 11:43:00 心理百科

在現(xiàn)實(shí)生活中,有很多企業(yè)老板喜歡通過(guò)批評(píng)員工來(lái)樹權(quán)威、耍威風(fēng),更有很多主管喜歡在下屬犯錯(cuò)誤時(shí)發(fā)脾氣,這倒是無(wú)可厚非。批評(píng)很多時(shí)候也是管用的,在這提醒主管們還是要慎用“批評(píng)”。因?yàn)椤芭u(píng)”不能解決問題,反而會(huì)讓問題變得更加嚴(yán)重。

員工有逆反心理怎么解決

批評(píng)后的負(fù)面影響:

1.當(dāng)員工犯了錯(cuò)誤后,管理者要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)解決,給員工留夠面子。員工會(huì)感激不盡并會(huì)認(rèn)真改過(guò),不再犯錯(cuò)。

2、批評(píng)很多時(shí)候會(huì)扼殺員工的創(chuàng)新性,使員工產(chǎn)生挫折感。

3、批評(píng)也會(huì)使自己的情緒惡化,看什么都不順眼,使自己陷入自己制造的惡境氛圍當(dāng)中。

4、批評(píng)會(huì)影響他人的情緒,讓不明真相的人心理產(chǎn)生波動(dòng),會(huì)破壞工作場(chǎng)所的氛圍。

5、批評(píng)很多時(shí)候只會(huì)使問題惡化,不能解決實(shí)際問題,要知道批評(píng)只是管理的手段而不是目的。

6、每個(gè)人都喜歡鼓勵(lì)、喜歡被激勵(lì),批評(píng)會(huì)使員工產(chǎn)生逆反心理,會(huì)消極怠工。

7、經(jīng)常批評(píng)別人,你會(huì)被認(rèn)為是不合群、人際關(guān)系有問題的人。

批評(píng),是很多管理者知道無(wú)法回避卻又常常猶豫的一種管理手段。批評(píng),既是上下級(jí)之間的一種溝通方式,又是一種特殊的重要的激勵(lì)方式。但是在員工看來(lái),批評(píng)通常讓人感到難受。就像人人都喜歡玫瑰花,但沒有人喜歡玫瑰的刺。

當(dāng)員工工作執(zhí)行不到位、消極怠工或者犯錯(cuò)誤時(shí)管理者都會(huì)批評(píng),甚至是罵。但這種做法無(wú)助于問題的解決,只會(huì)使問題惡化。員工在接受批評(píng)后會(huì)產(chǎn)生緊張感、挫折感,而這不利于問題的最終解決。

在積分制的管理下,管理者批評(píng)員工不再感到為難,員工受到批評(píng)也不再覺得抗拒、氣憤,批評(píng)真正成為管理者與員工之間溝通的重要渠道之一,也讓雙方在反饋、批評(píng)與總結(jié)中不斷獲得成長(zhǎng),讓批評(píng)真正發(fā)揮作用。

相比于傳統(tǒng)管理方法下,員工犯了錯(cuò),管理者的批評(píng)大多數(shù)是責(zé)罵、公開通報(bào)、或者是罰錢扣工資等,這些方法可能讓員工面子受損、尊嚴(yán)受到傷害、甚至是損害利益,任何一點(diǎn)都讓員工無(wú)法接受。而積分制管理,從人性角度考慮,通過(guò)扣分代替扣錢的方式,杜絕了這些弊端。

除此之外,如果你的公司存在以下問題:

員工執(zhí)行力不強(qiáng)、工作散漫,明明能用一天完成的工作,員工卻拖了兩三天!

老板在的時(shí)候員工積極表現(xiàn),老板不在的時(shí)候就刷劇玩手機(jī)!

員工在公司混日子,老板推一下就動(dòng)一下,老板不推就一動(dòng)不動(dòng)!上班抽煙、上廁所、下樓買東西半天就過(guò)去了。

公司招人難,招聘信息掛了半年,無(wú)人問津,福利增加、工資增加還是找不到人!

員工來(lái)了又走,培訓(xùn)成本增高了卻沒有達(dá)到理想效果,員工把公司當(dāng)跳板,一有能力就走人!

員工積極性不高,花大價(jià)錢請(qǐng)人做培訓(xùn),一周不到又打回原形!

考核標(biāo)準(zhǔn)不明確,缺乏有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制,員工干多干少一個(gè)樣,導(dǎo)致優(yōu)秀員工離職,只留下平庸的員工在公司混日子!

公司營(yíng)業(yè)額明明是增多,利潤(rùn)卻不斷下降!訂單不斷增多,利潤(rùn)卻越來(lái)越少!

公司想要改革,卻屢屢失敗,員工反感不執(zhí)行,深知不改革企業(yè)被淘汰卻無(wú)能為力!

老板來(lái)得最早走得最晚,累死累活,公司半死不活!

如果你的企業(yè)存在以上的問題,那是分配機(jī)制出了問題。如何解決分配的問題,需要借助一套管理模式。

華為、騰訊、公牛、中鐵集團(tuán)、首鋼股份等企業(yè)都在用的管理方法——數(shù)據(jù)積分制管理,用積分對(duì)人的能力和做人、做事進(jìn)行全方位的量化考核,并用軟件記錄和永久性使用。

績(jī)效:比如業(yè)務(wù)員一個(gè)月工作指標(biāo)設(shè)置了個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)、工作匯報(bào)、客戶管理,那么公司對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)員考核,重點(diǎn)會(huì)看他的業(yè)績(jī),其次客戶管理(回訪、關(guān)系維護(hù)),最后工作匯報(bào)。

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