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每個(gè)職業(yè)都有第一次上崗的經(jīng)歷，有些職業(yè)的“第一次”會(huì)格外驚心動(dòng)魄。比如醫(yī)生第一次做手術(shù)。比如軍人第一次上戰(zhàn)場。比如心理咨詢師第一次做咨詢。

第一次咨詢個(gè)案給我的記憶，刻骨銘心。

那是個(gè)平淡無奇的春日上午，微風(fēng)和煦。我穿著精心挑選的半職業(yè)裝，帶著滿腦袋的權(quán)威理論、咨詢技巧和近一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，故作鎮(zhèn)定地等待我的第一位來訪者：一個(gè)懷疑人生，以至于夜不能寐的年輕人。我覺得以我現(xiàn)在的功力，和一位年輕人聊聊人生，這個(gè)問題不大吧？新手咨詢師需要注意的Ｎ個(gè)問題：克制，規(guī)范，傾聽……我不但明明白白地寫在本子上，也清清楚楚地記在腦袋里。

開場自然。切入順利。溝通流暢。看著時(shí)針在來訪者的侃侃而談中慢慢移動(dòng)，我一面慶幸自己職業(yè)首秀成功，一面提醒來訪者：還有５分鐘結(jié)束咨詢。來訪者一愣，打住了話頭，神色一變，望著我說：“只有５分鐘了？其實(shí)……我最想弄明白的是，我到底是一個(gè)怎樣的人，我到底想要什么。但是今天的咨詢里，你都沒有和我說這些。這有什么用……”他的眼神里有明顯的怨氣和怒火。

看著與之前狀態(tài)判若兩人的來訪者，我恍如從云端瞬間跌入冰窖，瞠目結(jié)舌，完全懵了：我剛才做的哪里不對？這個(gè)心理咨詢，真的只是在浪費(fèi)他的金錢和時(shí)間嗎？

誰能告訴我：他是誰？他需要什么？我該怎么辦？

當(dāng)然，在新手咨詢師行列，我并不是受打擊最大的人。

與我同期拿到資格證的同行小雅，在她的第四次咨詢中被投訴，來訪者稱因?yàn)樾⊙挪唤o她“要不要和前男友復(fù)合”的確定建議，導(dǎo)致她錯(cuò)失了一段美滿婚姻，要求平臺退還她的咨詢費(fèi)并賠償她的損失。

現(xiàn)在想來，這并不是一個(gè)無法處理的問題，但當(dāng)時(shí)小雅接到平臺電話后，沉默半晌，轉(zhuǎn)身把咨詢師證鎖進(jìn)抽屜，就準(zhǔn)備去應(yīng)聘人事經(jīng)理。因?yàn)樗强孔詫W(xué)拿到證書，然后通過平臺考核簽約入駐的，她沒有熟悉的督導(dǎo)可以尋求幫助，也負(fù)擔(dān)不起長程的督導(dǎo)費(fèi)用。

咨詢師的職業(yè)生涯中，多的是類似的種障礙，難以列舉。除了天賦異稟的“江湖術(shù)士派”，專業(yè)意義上的心理咨詢師的成長，都十分不容易。

一個(gè)心理咨詢師的成長，需要集合國家、社會(huì)、個(gè)人三方面的力量。國家出臺行業(yè)規(guī)范，社會(huì)提供專業(yè)培訓(xùn)途徑，個(gè)人付出時(shí)間和金錢。以美國為例：美國是心理健康服務(wù)發(fā)展很成熟的國家，按照美國心理學(xué)會(huì)（APA）制定的標(biāo)準(zhǔn)，要成為一名合格的心理咨詢師，首先要有心理咨詢相關(guān)專業(yè)的碩士及以上學(xué)歷；完成學(xué)位后，無論碩士還是博士，都需要至少一年專業(yè)督導(dǎo)下的實(shí)務(wù)訓(xùn)練，才有報(bào)考心理咨詢師執(zhí)照的資格。在通過執(zhí)業(yè)心理實(shí)務(wù)考試，進(jìn)行實(shí)務(wù)工作之前，每個(gè)人需要至少1500到2000個(gè)小時(shí)的臨床實(shí)踐。

心理咨詢在我國起步較晚，離行業(yè)規(guī)范還有很大距離。目前，國內(nèi)缺少一個(gè)清晰、完整的咨詢師培養(yǎng)和職業(yè)的體系，包括學(xué)歷教育、實(shí)習(xí)、督導(dǎo)、資格認(rèn)證和監(jiān)管。取消了心理咨詢師二級和三級資格證考試之后，行業(yè)學(xué)習(xí)的途徑越發(fā)模糊，缺乏專業(yè)督導(dǎo)的引領(lǐng)，新手咨詢師的成長幾乎是步步荊棘的血淚史。買了很多書，記住了很多的基礎(chǔ)知識、技能理論，咨詢技術(shù)，有什么用呢？依舊不敢接個(gè)案。

好容易接了個(gè)案，依舊面對來訪者手足無措。

終于開始咨詢了，來訪者的每次情緒激蕩，哭了、笑了、怒了、脫落了、移情了，對咨詢師來說都是挑戰(zhàn)，甚至是災(zāi)難。

每次咨詢都是直接上戰(zhàn)場，沒有演習(xí)，也許因?yàn)橐粋€(gè)小細(xì)節(jié)，就直接被來訪者放棄掉。

實(shí)操過程中，出現(xiàn)問題的可能性太大。作為咨詢師，你該怎么辦？

靠譜的答案當(dāng)然有：一面做個(gè)人成長，一面請有勝任能力的督導(dǎo)提供專業(yè)支持。督導(dǎo)是咨詢師成長過程中必不可少的組成部分，與個(gè)人成長密不可分。

但是人海茫茫，怎樣才能找到好督導(dǎo)呢？

心理咨詢中，以“督導(dǎo)”從基本職能來說，只要督導(dǎo)者能針對具體個(gè)案幫助咨詢師發(fā)現(xiàn)咨詢盲區(qū)，讓被督導(dǎo)者有所收獲，這個(gè)督導(dǎo)就是有效的。經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)?shù)呐筝呑稍儙熆梢詣偃芜@樣的督導(dǎo)，但能提供的幫助也僅止于此。而我們希望的，是更資深，更成熟的心理咨詢師做自己的督導(dǎo)，他們可以憑借自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，從更高階、更專業(yè)的視角，幫助我們從固有的觀點(diǎn)與思維中跳脫出來，對個(gè)案有更加多元、全面的理解。

因此一個(gè)理想的督導(dǎo)師，我們期待他有如下功力：熟悉主要流派的咨詢理論和基本咨詢技術(shù)，有整合個(gè)案概念化的能力，有危機(jī)評估和干預(yù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)倫理規(guī)范，并可以幫助被督導(dǎo)者處理倫理困境。

從這個(gè)意義上說，一個(gè)有勝任力的好督導(dǎo)，不僅僅要有足夠豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，還需要經(jīng)過督導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)，和，督導(dǎo)下的督導(dǎo)實(shí)踐。

督導(dǎo)師的水準(zhǔn)會(huì)直接影響、甚至決定了咨詢師的成長。作為咨詢師，如果立志在行業(yè)立足，找到合格的督導(dǎo)師至為重要。一旦有幸遇到理想的督導(dǎo)，一定不要吝嗇自己的錢包和時(shí)間，一定要想方設(shè)法爭取到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，哪怕督導(dǎo)價(jià)格不菲（單次收費(fèi)四位數(shù)），哪怕他的預(yù)約排隊(duì)很長（常常在跨年之后）。

幸運(yùn)的是，我們生活在一個(gè)學(xué)習(xí)資源可以遠(yuǎn)程共享的時(shí)代。

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