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老板不喜歡你，同事孤立你，下屬不聽話：從心理學看職場千萬不要犯的錯！

除了家庭以外，職場是每天每個人另一個重要的生活環(huán)境。掌握一些與人相處的原則技巧，無疑會很好地潤滑職場人際關系。

與同事相處的關鍵一點：平等

同事之間要以平等的姿態(tài)相處，但是有時候，人們會不知不覺就把某一個同事當成了自己的領導，或者把某一個同事當成了自己的下級，而且互相有歸屬或是服從的感覺。

這種情況的出現(xiàn)，大多跟早年生活形成的潛意識里的心態(tài)有關系。比如說有一個人，父母都在外面打工，她是大姐，要在家里照顧弟弟妹妹。這個大姐名義上是姐姐，實際上在弟弟妹妹心目當中，她是精神層面的母親。她有可能把這種角色帶入到職場里，就在同事里面做了“大姐”，成了不是領導的領導。在社會心理學里面，就把這類人叫做小群體或是小團體的領導人。

這樣就來問題了，在單位里就出現(xiàn)了兩種關系。一種是現(xiàn)實關系，一種是在思想意識里面形成的關系。

在整個單位領導影響力比較弱的情況下，這個小團體的領導就變成這個單位的實際領導人。單位的領導不敢打擊這個小團體的領導人，只好找這個小團體里面的某一個普通成員打擊，所謂“吃柿子找軟的捏”，以此來威懾這個小團體的領導；這個小團體如果不夠強，而單位的領導夠強，這個小團體的不夠安分的領導人就變成了單位領導打擊的對象。

處理職場關系時，距離和邊界特別重要。最好的距離是什么？接近而不相交。

如果你按照內(nèi)心潛意識里面的角色跟同事交往，無形當中，你就變成了具有宗派主義色彩的團體中的一個成員。這么做很危險，不管你成為小團體的領導還是成員，都有可能變成被打擊的對象。

如果你不是小團體成員，你要一直以平和的心態(tài)，把握好你是本單位一個普通員工的角色，呈現(xiàn)在這個團體里面。同時要特別注意跟小團體的領導保持一定距離，你不要給你自己腦袋上貼一個標簽說，我是某某小團體領導的親信，將來一有風吹草動最倒霉的就是你。

但是，如果你跟單位實際的領導和某個小團體的領導距離拉得都特別遠，那你在這個小團體和單位里面就處于被動的位置。

當單位有利益的時候你享受不到，小團體有利益的時候你也享受不到，而當有危險或是負面效應的時候，單位領導有可能把負面的東西放到你的身上，小團體的領導也可能把負面的東西放在你的身上。

我們提倡同事之間平等相處，就是要避免出現(xiàn)上述這種情況。所謂的平等不是形式上的平等，是精神實質(zhì)上的平等。我不管你是小團體的領導，還是小團體的成員，要始終以平等的心態(tài)來打交道。

當然，在現(xiàn)實的職場里面，有一些人因為威信高、能力強、人品好，人際吸引力就強，別人很信任他，愿意跟他交往，客觀地具有了“領導者”的地位。這也并不是壞事。

有利的一面是，你可能比本單位的實際領導還如魚得水，你不是領導勝似領導，甚至領導遇上事都得跟你商量請教或者求你協(xié)助。那么你會在這個單位里面過得挺舒服，你表面上是一個普通的員工，實際上是這兒的真正領導人。

但是弊端也來了，就算這個單位的領導沒有工作能力，但是要打擊報復傷害一個人還是有辦法的。把你提拔起來予以重用的能力他沒有，設計個陷阱把你埋里面這個他會。所以弄不好，你就會變成群眾不良意見的代言人，或者不良傾向的代表人物，被本單位領導抓住把柄。

你需要做的是，切記自己不是本單位領導人，不要錯把自己當成是這兒總經(jīng)理的太上皇。要記住，你不僅不是總經(jīng)理，連副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理都不是，你只是這兒的一個普通員工，要始終注意以這樣的心態(tài)跟本單位的領導和其他同事打交道。

在根本利益一致的前提下，尊重領導，團結(jié)同事，幫助領導出主意、想辦法，認真完成領導交辦的任務，不出現(xiàn)自己小團體領導人的角色。即便領導對你特別依賴倚重，你也要始終記住你的本職角色，避免出現(xiàn)楊修那樣的嚴重后果。

03  與下級相處的關鍵：信任 敢于放手，勇于承擔

疑人不用，用人不疑。作為領導，就要敢于在工作中放手，而且勇于承擔責任?！拔蚁嘈拍隳芡瓿?，并且能完成得好；有了問題我來承擔，你大膽去做?！边@應該是一個很核心的原則。

所以，作為領導人應該勇于承擔責任，善于化解矛盾沖突，為這個團體設計未來的發(fā)展藍圖，進一步爭取更大的生存、發(fā)展空間。若是出了事情，你要想辦法幫助大家渡過難關，把責任承擔下來。

在自己部門內(nèi)部，要讓犯了錯的下屬說出原因，大家群策群力想法補救。但是在外部，就得撐起場面，承認說“主要是我的責任，是我沒和他布置清楚、交代明白”。上級領導處理你的難度，比處理那個人要難得多吧，你扛這事兒能扛住，要讓下面那人扛，他可能就扛不住了。

如果不給他扛著，讓上級直接處理他，有個好處是以儆效尤、殺一儆百——以后你們要干錯事，看到?jīng)]有，后果嚴重，下屬可能會好好工作一陣子。

可是，過了一段時間之后，大家會想，今天是他明天就是我，跟著這個領導可夠危險啊。負面的效應很快就產(chǎn)生，這樣的心態(tài)勢必影響團隊的工作。

做領導的一定不要向上級領導匯報你下級的一般錯誤，除非這個下級觸犯了黨紀國法，需要嚴肅處理。如果只是一些小毛病、小缺點，你要批評、點撥，在你的職權(quán)范圍內(nèi)就可以處理的，就不要往上級那兒匯報。

曾經(jīng)在一個單位里，有個基層干部老向中層領導匯報本部門的員工不好，一開會就匯報，這回是A不好，下回是B不好，他那個科里一共六七個人，開過六七回會以后，基本都被他匯報過了。中層領導就會產(chǎn)生疑問，你那個科里還有好人嗎？結(jié)果，中層領導對這個基層領導也會逐漸喪失信任。

其實這個基層領導想的是，我的工作做不好是因為我下面的群眾人品或能力不行，試圖以此推卸掉自己領導不力的責任。但是他給上一級領導的印象，不是這個科里的群眾不好，而是這個科里的領導不行，他沒有能力領導好這一科。

比較差勁的領導就是，出了成績是我的，出了錯誤是你的，這樣的領導帶領的群眾特別沒有創(chuàng)造力和朝氣。

角色不混淆，分清優(yōu)先級

在職場，對同事也好，上下級也好，你肯定要在兩個層面上打交道：一個層面是他的職場角色，另外一個層面是他作為一般人的角色。

不學心理學的人，跟人家打交道出的毛病往往就是混淆了這兩種角色。比如說，他是你的廠長，你經(jīng)常把他是廠長和他這個人混在一起的話。

當作為廠長的他批評了你時，你往往不認為是廠長批評了你，而認為是哥們兒在揭你的短兒：原來咱們是一塊兒的同事，你只不過當了一個廠長就能批評我了？那我對你這個人就有意見。其實，我們該把這兩種角色分開。他是廠長，他就應該批評你不符合廠里要求的這些行為。但是，要是作為你的哥們兒，你有點錯誤他就要包涵。

一般人經(jīng)常會把工作和生活混淆，事業(yè)和情感混淆，或者是把職場角色和個人角色混淆?；煜慕Y(jié)果就帶來了苦惱——不論是你跟上級打交道、跟下級打交道、還是同事之間，都會如此。

當然，并不是說在職場中就一點個人情感都不講，離開工作環(huán)境，在日常生活里就可以完全忽略彼此在職場里的層級關系，要根據(jù)不同場合、不同情況，分清這兩種角色的優(yōu)先級，千萬別弄顛倒了。

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