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很不幸，前幾天小區(qū)群里又通報了本小區(qū)幾例詐騙案，受騙金額從數(shù)千元到幾十萬元不等。

看到消息我還是很驚訝的，看來詐騙就在身邊呀。

心中不禁浮現(xiàn)一個問題：在詐騙案屢屢破獲和反詐宣傳如此積極的情況下，受騙者為何仍然如此輕易上當？

帶著疑問我們一起來分析一下其中的心理學意義。

受騙者的心理分析

01. 時代變化、社會發(fā)展引發(fā)的自我焦慮

女性愛美、男人要面子、孩子要成績要長高、老人要保健，而這些又都離不開錢，以上就是行騙者的主攻方向。

經(jīng)濟高速的發(fā)展下出現(xiàn)了貧富差距拉大，人們的各方面需求都在加大，甚至盲目消費，焦慮時刻伴隨。

行騙者的出現(xiàn)及時填補了空缺，焦慮暫時緩解，但結局卻是更深刻的情緒體驗。

02. 利益誘惑導致決策簡單化

很多受騙者對詐騙者產生初始信任是源于詐騙者提供了可以獲得“金錢報酬”的信息，即通過提供利益誘惑，使受騙者處于高動機的心理狀態(tài)中。

從而，受騙者的決策和判斷往往就呈現(xiàn)出簡單化的特征，直接選擇相信詐騙者。

03. 權威身份導致決策服從化

有的受騙者是受到了詐騙者所冒充的國家機關工作人員等權威身份的誤導，才選擇了服從對方的要求，從而建立起了對詐騙者的初始信任。有關人際影響的心理學研究表明，服從權威是人們非常穩(wěn)固的心理機制。

權威人物的身份或命令，會顯著影響個體的行為決策。因此，在面對權威身份時，受騙者的決策會更加順從權威的要求，導致決策的服從化。

04. 緊急事件導致決策避險化

詐騙者在與受騙者首次溝通時，往往會制造一些緊急情境或事件，如“賬戶異?！薄靶袨檫`規(guī)”“發(fā)生事故”等。

在緊急事件或情境中，個體能夠利用的認知資源變少，因此更加依賴直覺和本能來進行決策。

而規(guī)避風險是人進化來的本能，因此，在電信詐騙的緊急情境中，受騙者為了規(guī)避風險而產生了決策偏差。

騙局的心理學原理

美國心理學家瑪麗亞·康尼科娃在《信心游戲》一書中，分析了所有騙局背后的心理學原理。

行騙過程一般是這樣的：首先要確定目標。他是誰，他想得到什么，我如何利用他的欲求來實現(xiàn)我的目標？之后是邏輯和說服：拋出騙局（故事），展示它會對受騙人有利的證據(jù)。

到后來，受騙人就像被蜘蛛網(wǎng)困住的蟲子一樣，越是掙扎，越是無法脫身。有時候，因為已經(jīng)投入了太多，以致于自己都會說服自己相信騙子。

在行騙中，編故事是很重要的一環(huán)。

康尼科娃用一個故事來證明故事的感染力。

有一天，法國詩人雅克·普萊維爾看到路邊有個盲人在乞討。盲人身邊放著一個紙板，上面寫著：“一個沒有補助的盲人”。施舍的人并不多。普萊維爾問他：“我能借你的紙板用一下嗎？”盲人點頭同意。普萊維爾拿過紙板，翻到背面，在上面寫了一句話，把紙板放了回去。

第二天，他又從那個盲人身邊經(jīng)過，問現(xiàn)在給錢的人多不多，盲人說：“不可思議，我從來沒得到過這么多錢！”普萊維爾在紙板上寫的是：“春天來了，而我卻看不見?！?/p>

康尼科娃解釋說：“我們受騙是因為，如果他們說的會成真，我們的生活就會變得更美好。他們給了我們目標感、價值感和方向感，賦予我們希望。如果我們總是懷疑，很小氣地拿出信任，不愿意接受世界的可能性，我們就會感到絕望。為了過上好生活，我們必須接受某種信念?！?/p>

騙局中的心理學效應

01、自證控制

被冒充公檢法詐騙的受害者，在醒悟之后往往懊惱不已。其實，冒充公檢法詐騙之所以經(jīng)久不衰，是因為詐騙劇本中應用了一個很重要的心理學原理——自證控制。

所謂自證控制，其實非常簡單，一共只有四步：

第一步，站在權威者的角度。騙子一般開門見山就說自己是警察、檢察官，自然就站在了審判者的高度。

第二步，一個不能接受的標簽。介紹完身份后，騙子必定會說你涉嫌某個犯罪，這當然是普通人不可能接受的。

第三步，對反駁視而不見或繼續(xù)找茬。當受害者不承認犯罪時，會暗示你是否因為丟過身份證導致身份被冒用，會給你發(fā)來通緝令，就是要繼續(xù)找茬。

第四步，引誘你自證清白，實現(xiàn)控制。當你想要自證清白的時候，馬上告訴你辦法，比如轉錢到安全賬戶、下載木馬軟件等。

02、暈輪效應

很多陷入冒充高官（子女）、企業(yè)家、教授、軍官、網(wǎng)戀美女等騙錢或騙色的受害者，清醒之后都會自責：我連對方本人或對方家人、朋友都沒見過，就能相信他（她）能給我幸福生活？這是是因為設計這個騙術劇本的人，用了心理學上的“暈輪效應”。

“暈輪效應”是指人們在交往過程中，對方的某個特別突出的特點、品質就會掩蓋人們對對方的其他品質和特點的正確了解。就是俗話說的“情人眼里出西施”。

例如對方加你為好友后，先發(fā)來幾張高光圖片，幾句好言好語，已經(jīng)讓你沉迷，在沒有去了解他其他方面的情況時，就已經(jīng)把所有完美想象都強加在這個騙子身上，之后便是任憑擺布。

03、拆屋效應

魯迅先生1927 年發(fā)表的《無聲的中國》中寫道：“中國人的性情總是喜歡調和、折中的，譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個天窗，大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調和，愿意開天窗了?！?/p>

這種先提出很大的要求來，接著提出較小、較少的要求，在心理學上就被稱為“ 拆屋效應”。

“拆屋效應”目前正廣泛應用于殺豬盤的“切入”環(huán)節(jié)。殺豬盤的套路大家都很清楚，無論前面如何鋪墊，最后必定是要把受害人引到一個投資項目，比如股票、彩票平臺等，這個引導的過程，騙子一般叫做“切入”。

因為，隨后騙子就會通過后臺來控制輸贏，讓自己投資的東西一直盈利，注意讓旁觀者心動。在心動之后自然就會掉入他們的下一環(huán)節(jié)，而下一個環(huán)節(jié)利用的則是登門檻效應。

04、登門檻效應

所謂登門檻效應，又稱得寸進尺效應，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協(xié)調，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。

登門檻效應一般用于殺豬盤詐騙的“釣大”環(huán)節(jié)，就是受害人接受投資彩票、股票平臺之后，嫌疑人指使起由小往大開始投資，慢慢釣大魚。

05、暴露缺點效應

詐騙者在為自己打造人設的時候，并不是把自己打造得完美無缺，反而會故意說自己有幾個明顯的缺點。

比如，如果騙子設定為一個白富美，那她可能會說自己從小父母離異，童年有陰影，比較怕黑怕陌生人；如果騙子設定為一個高富帥，他會告訴你其實他是一個有點懶的人，衣服經(jīng)常忘記洗，為了打游戲經(jīng)常吃外賣。

這就是心理學上的“暴露缺點效應”，是指一個人適當?shù)乇┞蹲约阂恍┬〉娜秉c，讓人覺得他是一個比較容易相處的普通人，是一個真誠可愛的人，因為沒有任何一個人愿意和“完美”的人相處，那樣會壓抑、恐慌和自卑。

編寫詐騙劇本的人相信，勇于將自己的缺點暴露，可能會使人失望，難受一陣子，但經(jīng)過這“陣痛”之后，人們就會遺忘他的缺點，反而更多地注意他的優(yōu)點，感受他的魅力。

06、沉沒成本效應

沉沒成本是一個經(jīng)濟學概念。2001年，諾貝爾經(jīng)濟學獎得主斯蒂格利茨教授在《經(jīng)濟學》一書中說：“如果一項開支已經(jīng)付出并且不管作出何種選擇都不能收回，一個理性的人就會忽略它。這類支出稱為沉沒成本。

對沉沒成本處理不好，很容易陷入兩個誤區(qū)，一是害怕走向沒有效益產出的“沉淀成本”而不敢投入，也就是放棄之前的付出；二是繼續(xù)原來的錯誤，造成更大的虧損。而大部分人往往會選擇第二種，因為很多人都是非理性的，都會厭惡沉沒成本帶來損失。

這就可以解釋為什么刷單詐騙、貸款詐騙會給一個缺錢的人造成那么大的損失。

比如：在刷單詐騙中，第一單會讓你刷100元返105元，用5塊錢吸引住你。第二單會讓你刷500元，但卻不會返你錢，而是要求你必須再連刷三單。之后，騙子又告訴你系統(tǒng)錯誤，必須連續(xù)刷滿10單后才會把之前的全部返回給你。

這個時候，就面臨沉沒成本的決策了。如果不繼續(xù)刷，那么之前投入的1500塊就會連毛都不剩，而再刷10單還有拿回來的希望，因此，很多人便選擇了繼續(xù)刷單，直至錢財耗盡方才醒悟。

了解了這些騙局中的心理學知識，大家是否對應對詐騙有了更新的認識呢？

在12355熱線案例和本人的個案咨詢中就有不少是詐騙受害者，他們有的被騙后不能被家人朋友諒解；有的被騙了卻不敢聲張，獨自背負經(jīng)濟和心理雙重壓力，痛苦不堪；有的身負重債，生無可戀。這種情況下，建議還是尋求專業(yè)幫助，緩解內心情緒困擾。

騙子雖然很可惡，但還是希望大家樂觀一些。正如康尼科娃所說：“如果我們不再彼此信任，如果我們把時間都用來質問他人的動機，我們的生活就很悲慘，社會就無法正常運行”。

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