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上周五加班到晚上10點(diǎn)，突然感覺(jué)肚子餓了。去樓下吃點(diǎn)東西，坐電梯下樓的時(shí)候，聽(tīng)到電梯里播放的廣告。一個(gè)廣告詞重復(fù)了3遍。我從18樓下去，循環(huán)播放，總共聽(tīng)了不下10遍。以至于我吃飯的時(shí)候，腦子里還想著這個(gè)廣告詞。說(shuō)實(shí)話(huà)，真的很討厭。我發(fā)誓我一定不買(mǎi)他家的產(chǎn)品。

不過(guò)，話(huà)說(shuō)回來(lái)，不斷重復(fù)的廣告效果真的有效果嗎？我從今天安利大家的這本《烏合之眾》找到了答案。

這本《烏合之眾》的作者是勒龐。這本書(shū)厲害了，被法國(guó)《世界報(bào)》譽(yù)為，改變世界的20本書(shū)。這本書(shū)是研究群體心理學(xué)的，在這之前心理學(xué)家關(guān)注的對(duì)象都是英雄和領(lǐng)袖。

而勒龐的《烏合之眾》給大家開(kāi)了一個(gè)新視角。證明群體也是非常值得關(guān)注的對(duì)象。下邊我分兩點(diǎn)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)，然后再回答一下上個(gè)推送高贊留言者的問(wèn)題。

1、鍵盤(pán)俠是一個(gè)“可怕”的群體？

什么是群體？

有兩種群體，一種是同質(zhì)的。比如，同一個(gè)辦公室的人，軍人、工人等。他們具有某一個(gè)方面的共同性質(zhì)。

另外一種是異質(zhì)性群體。比如，街頭人群，臨時(shí)參會(huì)人員。

這兩種群體最大的區(qū)別就是，異質(zhì)性群體是臨時(shí)組成，而同質(zhì)性群體在加入之前就已經(jīng)存在。

鍵盤(pán)俠就是一個(gè)異質(zhì)性群體。

群體有什么特點(diǎn)呢？

不管是什么人組成了這個(gè)群體，不管他們的生活方式、工作、性格或智力相似與否，只要他們形成了群體，他們就擁有了一種集體心理，這種心理讓他們換了一種方式來(lái)感覺(jué)、思考和行動(dòng)，這與他們一人獨(dú)處時(shí)的感覺(jué)、思考和行動(dòng)的方式完全不同?！稙鹾现姟?/p>

群體無(wú)名無(wú)姓，因此可以不負(fù)責(zé)任，當(dāng)束縛個(gè)人行為的責(zé)任感完全消失時(shí)，人們便會(huì)肆意妄為。

這就不難理解，為什么說(shuō)鍵盤(pán)俠并不是由一群低學(xué)歷，沒(méi)有上過(guò)學(xué)，沒(méi)有文化的人組成。這里邊也有高學(xué)歷、高教育以及社會(huì)地位高的人組成。“鍵盤(pán)俠”可以隱藏他們的姓名，隱藏他們的行為，因此他們就可以膽大肆意妄為。

知道這些知識(shí)有什么用呢？

舉個(gè)案例：

我前段時(shí)間在線(xiàn)下做了一個(gè)公益分享，講商業(yè)分析的一些知識(shí)和概念。剛開(kāi)始講了幾個(gè)概念。就開(kāi)始有人不耐煩了，我在人群中聽(tīng)到，“有人說(shuō)，講這些概念沒(méi)啥用，直接講怎么賺錢(qián)”。我能聽(tīng)到，其他人一定能聽(tīng)到，我必須及時(shí)處理這件事，不然就會(huì)影響這次講課的質(zhì)量。

這時(shí)候，我大聲說(shuō)，“耽誤大家1分鐘時(shí)間，剛剛有人質(zhì)疑我的課程實(shí)用性，麻煩你站出來(lái)一下，我看看有哪些可以改進(jìn)的地方？”

我說(shuō)完之后，大家就安靜了。

這些臨時(shí)的線(xiàn)下聽(tīng)課人員，就是一個(gè)群體，之所以會(huì)有人小聲在下邊質(zhì)疑，就是因?yàn)樗玫娜后w的特點(diǎn)。無(wú)名無(wú)姓，隱藏身份。我也利用了這個(gè)群體特點(diǎn)，把他單獨(dú)揪出來(lái)，這樣他就不屬于那個(gè)群體，借勢(shì)讓其孤立。

2、如何去影響一個(gè)群體

主要采取三種很明確的辦法：斷言、重復(fù)和感染。

斷言很好理解，就是一些口號(hào)和觀點(diǎn)，不說(shuō)理和不證明。你可以去看一些農(nóng)村刷墻廣告，都屬于這種方法。（看廣告的人屬于一類(lèi)群體）

重復(fù)就更好理解了，就是不斷重復(fù)，占領(lǐng)人們的心智模型。比如，我開(kāi)頭的事，坐電梯的人是一類(lèi)群體。電梯里不斷播放，某個(gè)重復(fù)性的廣告。前段時(shí)間的馬蜂窩廣告“旅游之前，線(xiàn)上馬蜂窩”。還有現(xiàn)在的新氧醫(yī)美廣告，“新氧醫(yī)美，美美美美。”不斷重復(fù)雖然能夠搶占群體心智，但也真是超級(jí)討厭。

感染，是情緒傳染。群體的情緒被認(rèn)同后，就會(huì)不斷傳染。理性很難能夠達(dá)到這種傳染效果。前段時(shí)間的周杰倫超話(huà)PK蔡徐坤，一群80后也受到傳染，自發(fā)去助力杰倫登頂。

好了，這本書(shū)就介紹到這里。具體大家可以自行翻閱，說(shuō)多就太“書(shū)透”了。

接來(lái)下又是老韓支個(gè)招環(huán)節(jié)，我先來(lái)回答下上期讀者問(wèn)題：

“地級(jí)市的民辦高校行政人員，平時(shí)比較閑，周末得看孩子。想過(guò)炒股票，但沒(méi)本錢(qián)也怕跌。就想做點(diǎn)能上班摸魚(yú)的小掙的副業(yè)。英語(yǔ)六級(jí)，普通話(huà)二級(jí)乙等，計(jì)算機(jī)office二級(jí)，請(qǐng)給指點(diǎn)下。”

3點(diǎn)建議：

1、炒股千萬(wàn)不要碰，一些公眾號(hào)薦股的，不是靠炒股賺錢(qián)，而是靠寫(xiě)公眾號(hào)賺錢(qián)。

2、“英語(yǔ)六級(jí)，普通話(huà)二級(jí)乙等，計(jì)算機(jī)office二級(jí)”這些是你現(xiàn)有的技能，放眼整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)望去。這些在哪個(gè)領(lǐng)域都是初級(jí)，不能形成更高的價(jià)值。但如果能夠形成合力就不同了。你最好能夠結(jié)合自己目前的主業(yè)，加上你現(xiàn)在的技能，去找一個(gè)合力的方向，既能反向幫助主業(yè)，也為開(kāi)展副業(yè)助力。

舉個(gè)例子，我二姐夫是我們家那邊局長(zhǎng)的秘書(shū)，經(jīng)常會(huì)寫(xiě)一些講話(huà)材料和稿件，這種稿件不像自媒體稿件。我覺(jué)著都不太好寫(xiě)，有時(shí)候又要拿捏領(lǐng)導(dǎo)的意思。他就形成自己的一套方法論，然后弄了一個(gè)QQ群，教給大家一些寫(xiě)材料的方法。

3、發(fā)掘下自身的人脈。自己提供技能，其他人提供資源。有很多時(shí)候，我們身邊的資源其實(shí)是沒(méi)有利用好。我們不認(rèn)為那是資源，但對(duì)別人來(lái)說(shuō)，卻是非常重要的資源。這塊要結(jié)合自身情況，不要跨越紅線(xiàn)。

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