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8大有效的溝通禮儀技巧
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 2020-11-05 14:07:58 人際心理

8大有效的溝通禮儀技巧

與人溝通一定要注意溝通禮儀,不然人家對你只會有壞印象,也不會想與你溝通下去,下面為你介紹8大有效的溝通禮儀技巧,平時(shí)要多加注意哦。

1、對晚輩不盛氣凌人

如果對面比自己小,不要感覺到自己很高高在上,仿佛自己多了很多經(jīng)驗(yàn),很了不起,你就應(yīng)該聽我的,這樣會讓對方感覺到特別的不舒服,所以一定不能盛氣凌人。

2、保持微笑

微笑可以讓別人感受到自己的溫暖,而且會讓別人覺得自己容易親近,平易近人,會讓別人不去防御你, 所以在溝通的時(shí)候一定要保持微笑。

3、要禮讓

如果感覺到對方有話要說,那么一定要讓對方先說,自己不要像機(jī)關(guān)槍一樣一直在說,這樣是很不禮貌的,也會讓對方覺得你很不尊重他,所以一定要時(shí)而停頓,讓他來繼續(xù)你們的話題。

4、重點(diǎn)不在于說什么,而在于怎么說

同樣一句話在不同的情景下,不同的語氣語調(diào)說出來感覺也是不一樣的。比如:你覺得自己的性格怎么樣?換成如果我沒看錯(cuò),你的人緣一定不錯(cuò)吧。這樣對方聽起來沒有那么生硬,感覺更好。

5、體現(xiàn)高度和深度

和Level比較高的人溝通,要體現(xiàn)觀點(diǎn)的高度和深度,才彰顯專業(yè)功底。如果沒有把握或者自己所學(xué)還沒到這個(gè)高度,模棱兩可,寧可不要輕易發(fā)言。

6、肢體語言

在溝通中,肢體語言可以輔助我們的表達(dá),也會讓交談氣氛更輕松,同時(shí)通過肢體語言,我們也會了解對方的一些心理想法。

7、聆聽

學(xué)會聆聽、善于聆聽對我們的人際交往、工作開展都有著非常重要的作用。一位善于聆聽的人,首先是尊重對方,同時(shí)也是鼓勵(lì)對方,讓對方更愿意表達(dá)。聆聽越多,您了解到的信息也越全面。

8、溝通禁忌

交談5不問:收入、年齡、感情、健康、婚姻狀況都是屬于個(gè)人隱私范疇,直接詢問是不禮貌的。如果這些信息對您很重要,建議多觀察對方,比如著裝、言談舉止以及對方的座駕等,也可以根據(jù)雙方溝通的內(nèi)容大致有個(gè)判斷;另溝通中要注意不惡意詆毀別人和競爭對手。

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