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題主好！

? ? ? ?很榮幸受邀回答這個問題。既然題主已經(jīng)做了一些功課，了解一些情商的基本概念和改善方法，那我就把你沒提到的做一些解答：

? ? ? ?[先理解智商]

? ? ? ?其實要理解情商必須要先理解智商。

? ? ? ?智商即“智力商數(shù)”，是一種典型的用研究自然科學的方法研究心理學，把人的智力“數(shù)量化”，研究方法有“智力測驗”，還有很多測驗：如比奈－西蒙智力量表等等。

? ? ? ?在智商概念被逐漸認可后，幾乎就是用類比的手法，情商概念被勉強提出來了，而且還挺“火”，但智商研究的局限性，在情商研究中更明顯了，因為“情緒情感”是完全不能數(shù)量化的，只能籠統(tǒng)地說情商的高和低。

? ? ? ?[回歸到情緒]

? ? ? ?既然情商首先研究情緒，那要理解情商就要回歸到情緒研究。

? ? ? ?情緒屬于人與生俱來的本能心理活動，是本能心理，是無意識的。

? ? ? ?而所有心理活動都是圍繞著人的“需要”而產(chǎn)生，比如題主有提高社交場合說話能力和水平的需要，為此會產(chǎn)生的一系列的情緒體驗。

? ? ? ?所以把情緒“數(shù)量化”后的一系列測驗和量表，建議參考一下即可。

? ? ? ?[要認識自己]

? ? ? ?情商定義的核心，首先是能夠做到認識自己，覺察自己的內(nèi)心，調(diào)控自己的心理。

? ? ? ?只有認識自己，才能成為自己生活的主宰，才能調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來，才能進入到情商管理的關(guān)鍵階段。

? ? ? ?這方面你可在 平臺里有關(guān)“情緒管理”的課程中了解，此處不多述。

? ? ? ?[要讓人“舒服”]

? ? ? ?在充分認識自己的基礎(chǔ)上，才能做到觀察、感受他人的需要和情緒感受。

? ? ? ?而最后一步也就是提高情商最關(guān)鍵一步，用最通俗的話來表述，其實就是讓別人感受到舒服。

? ? ? ?這種“舒服”，從心理學上講，就是在人際關(guān)系中，從“接納認可”這個心理需要方面，使別人感受到自己被認可、肯定、贊美，被潛移默化的“戴高帽”。

? ? ? ?這樣分析和解釋不知道能不能有點幫助。