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溝通需要簡(jiǎn)單高效
作者:易讀心理網(wǎng) 2020-11-08 13:40:39 職場(chǎng)心理

無(wú)論是生活還是工作中我們都需要和人去溝通,而溝通也是有不一樣的效果的,有的人幾句簡(jiǎn)單的話就可以很好地達(dá)到目的,但是有些人交流半天卻讓人不知道你在說(shuō)什么!溝通需要簡(jiǎn)單高效,畢竟溝通是兩方的事情,你耽誤時(shí)間相當(dāng)于還在浪費(fèi)對(duì)面的時(shí)間,學(xué)會(huì)溝通能夠讓你更有效率的工作!

想要更有效的溝通你首先要學(xué)會(huì)溝通,這里面有一些技巧,有一些方法!

溝通需要簡(jiǎn)單高效

清楚自己的目的

你在和別人溝通之前需要知道你想要做什么,你確定你找對(duì)了人,并且這個(gè)人有能力或者說(shuō)能夠幫助你解決問(wèn)題才好,不要和別人說(shuō)了半天救過(guò)卻找錯(cuò)了認(rèn),或者壓根就沒(méi)弄清楚你想要什么結(jié)果,那么你最后溝通的結(jié)果相信沒(méi)事么值得期待的!

溝通需要簡(jiǎn)單高效

找到溝通路徑

人們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候,是帶著目的的,我們把從溝通的原點(diǎn)至到達(dá)溝通目的地所花費(fèi)的時(shí)間、步驟、過(guò)程等統(tǒng)一叫做溝通路徑。

溝通路徑不是單向的,而是雙向的。

溝通的一個(gè)完整的循環(huán)是:發(fā)出信息-信息傳遞媒介(微信、電話、見(jiàn)面)-接受信息-理解信息-反饋(發(fā)出)信息。人們?cè)诮?jīng)過(guò)了多次的溝通循環(huán)之后,完成了溝通。

溝通路徑并不是固定的,同一個(gè)目標(biāo),不同人所花費(fèi)的時(shí)間、步驟不一樣。

溝通需要簡(jiǎn)單高效

溝通需要一些技巧

精簡(jiǎn)性

多余的信息會(huì)掩蓋想要傳達(dá)的重點(diǎn)。

特別是在工作中,一個(gè)人吧啦吧啦說(shuō)很多廢話,只會(huì)模糊對(duì)方的重點(diǎn),不知道你想要表達(dá)什么。

把與目標(biāo)無(wú)關(guān)的多余信息刪掉,只留下最核心的信息,有利于對(duì)方清晰地了解到你的訴求。

知道哪些是關(guān)鍵信息,必須要說(shuō),哪些是可以省略的廢話。

在和人溝通的時(shí)候,特別是工作狀態(tài)中,需要假設(shè)每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴,為對(duì)方呈現(xiàn)一目了然的精簡(jiǎn)信息,更有利于達(dá)到自己的目的。

預(yù)見(jiàn)性

普通人之間的溝通路徑是A-B-C-D-E-F-G,一步一步按部就班,而聰明的人之間的溝通路徑是A-D-G,省略中間的溝通步驟。

而要做到溝通預(yù)見(jiàn)性,要求一個(gè)人要有預(yù)見(jiàn)性思維。

除了知道自己下一步該做什么,也能預(yù)見(jiàn)對(duì)方的反應(yīng)和行為,并就此調(diào)整自己的話術(shù)和節(jié)奏。

就像下棋的時(shí)候,有的人只能考慮下一步該怎么走,而有的人從第一次落子開始,便想好了接下來(lái)的幾步該怎么走,對(duì)手又會(huì)怎么應(yīng)對(duì)。

一個(gè)人思維越快,溝通路徑也就越短。

準(zhǔn)確性

表達(dá)含糊籠統(tǒng),可能使效果大打折扣。

以準(zhǔn)確的信息替代語(yǔ)意不明的詞語(yǔ)。

大概、可能、或許、這兩天這些都是語(yǔ)意不明的詞語(yǔ),而在溝通中,除了無(wú)法確定的事項(xiàng),盡量選擇準(zhǔn)確的詞語(yǔ)。

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