老齡化社會是指老年人口占總?cè)丝谶_(dá)到或超過一定的比例的人口結(jié)構(gòu)模型。由中國發(fā)展基金會發(fā)布的《中國發(fā)展報告2020：中國人口老齡化的發(fā)展趨勢和政策》，進行了預(yù)測，到2022年左右，中國65歲以上人口將占到總?cè)丝诘?4%，實現(xiàn)向老齡社會的轉(zhuǎn)變。
老年人口比例增加，特別是大多數(shù)城鎮(zhèn)老年人有足夠的退休金作為生活保障，消費潛力大，并且由于生活觀念的轉(zhuǎn)變，老年人不再那么“摳”，具有較強的消費欲望，因此老年人在消費市場占據(jù)了較大的比重。
而這一日漸龐大的消費群體也展現(xiàn)出了年輕人難以理解的消費活力：
比如，在超市里買打折商品，大媽吐槽你：“年輕人還缺這點錢？跑到這里跟我們搶打折的東西?！保ù蚬と肆粝铝丝酀臏I水）
比如，你給爺爺奶奶網(wǎng)購的老年奶粉鈣片受到了他們的嫌棄，至今還呆在角落；
再比如，你看到有老奶奶趕時髦穿上了艷麗的花裙子，在公園里樂呵呵地跳廣場舞……
今天我們就跟大家探討一下這些迷惑消費行為背后的消費心理，但是找到的資料較少，只是針對大部分老年人而言，而且沒有細(xì)分群體，所以歡迎大家留言提出自己的問題~
01.習(xí)慣的消費心理
許多老年人在長期的消費生活中形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習(xí)慣化的行為方式。由于其見多識廣、經(jīng)驗豐富，往往表現(xiàn)出較強的自信、自尊。他們在選購商品時，往往趨向保守，習(xí)慣購買“老字號”，喜歡憑過去的經(jīng)驗、體會來評價商品的優(yōu)劣。
在消費某種商品的過程中，一旦對該商品或品牌形成偏愛，會逐漸形成固定不變的消費習(xí)慣和購買習(xí)慣，很難輕易改變，而去消費別的品牌的商品。老年人消費的習(xí)慣心理在某種程度上也是為了節(jié)省思考和判斷，或是為了減少麻煩和消費的風(fēng)險知覺。
02.理性的消費心理
老年人具有較多的消費經(jīng)驗和知識，在購買過程中善于觀察、分析和比較，顯得較為理性。在購買前(特別是在購買新產(chǎn)品前)，老年人常常多方搜尋所需商品的信息，了解市場行情，力求對商品有一個全面的認(rèn)識，并經(jīng)過權(quán)衡利弊、深思熟慮之后才做出購買決定，對不了解的商品一般不輕易購買。他們往往會對廣告宣傳和他人的建議作出慎重考慮，但一般不會輕易相信。購買商品時，老年人挑選仔細(xì)，認(rèn)真比較，很有耐心。在整個購買過程中，老年人往往由理智來支配行動，很少發(fā)生沖動性購買。
“理性”消費這一點嚴(yán)格來說，還是要分買的是什么。乍一看理性消費，我們往往難以和老年人聯(lián)系起來，因為我們的腦海里總有老年人頻繁被詐騙的例子，比如購買某某保健品、某某飲水機。但顯然這里說的“理性”消費主要是指購買生活用品，比如蔬菜、雜糧、衣服等，老年人往往貨比三家，挑選出他們認(rèn)為最物美價廉的商品。
小編曾經(jīng)在公交車上遇見兩個拖著購物車的老奶奶，通過偷聽（劃掉）她們的談話發(fā)現(xiàn)，老奶奶在A商場買完水果，然后要坐三十分鐘公交車到B超市，只因為那里的大米今天搞促銷。好家伙我還以為免費送呢，原來只是每斤便宜了兩毛錢！幸好老年人坐公交免費，不然省的這點錢還不夠抵車費的呢。況且花那么長時間只為省那么點錢，算上時間成本怎么感覺很虧啊，老年人的樂趣我還真是不懂。
不過話說回來，老年人不用辛苦打工，有大把的時間消磨，到處買打折促銷商品倒也不失為一件樂事！
03.求實的消費心理
老年人心理穩(wěn)定程度高，比較注重實際。其購買動機以方便、實用、安全可靠、經(jīng)濟實惠為主。他們往往要求商品方便使用、方便購買、購物環(huán)境良好、提供周到服務(wù)；要求商品有好的功能、效用和質(zhì)量，可靠性高、有利于身心健康；同時，商品價格是否低廉，是否物有所值、經(jīng)濟實惠，也是老年人購買商品考慮的重要因素之一。
04.健康的消費心理
人到了老年，對生的欲望非常強烈，他們渴求延年益壽。與年輕消費群體相比，其需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，主要表現(xiàn)為：在老年人口的全部商品消費中，營養(yǎng)食品、保健食品、保健用品的消費占有較大的比重；便利性強、有益于身心健康、能夠彌補老年人身體方面的某些缺陷與不足的商品更受歡迎；對各類老年服務(wù)的需求在大大增加；在穿著及其他奢侈品方面的消費支出大為減少，而滿足于興趣嗜好的商品消費量明顯增加。這些會因老年人的城鄉(xiāng)差別、年齡差別、收人差別而有所不同，但這種變化是一個總體的趨勢。
看到這些有沒有想起你們家被騙的爺爺奶奶？
05.方便的消費心理
由于老年人的聽力、視力、體力，以及運動的平衡性、靈活性都明顯減弱，其消費心理也隨之發(fā)生變化。他們在購物時希望獲得特殊的幫助和照顧，在商場或其他消費場所，最怕別人責(zé)怪動作遲緩，購物挑三檢四。營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度好壞，購物環(huán)境如何，商品陳列是否醒目，使用說明是否詳細(xì)，產(chǎn)品操作是否簡便、大宗商品是否送貨上門，售后服務(wù)是否有保證等都直接影響老年人的購買欲望和數(shù)量。
老年人在吃的方面講究新鮮、松軟易消化、營養(yǎng)可口；在穿的方面注重舒適、寬松大方、穿脫方便；喜歡用小型多樣、功能適當(dāng)、便于攜帶的產(chǎn)品。
06.求樂的消費心理
由于老年人大多已離開工作崗位，子女大都成家立業(yè)，不但經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān)減輕了，也有了更多的可支配時間。這時他們普遍沒有工作和家務(wù)勞動的壓力，隨之而來的是心理上的孤獨和寂寞。為了使生活豐富多彩，他們大多喜歡從各種娛樂活動中尋求快樂，如老年合唱團、老年大學(xué)、琴棋書畫、觀光旅游、適合老年人的各種健身活動等。他們也非常喜歡與兒童相伴，享受天倫之樂。
07.補償性消費心理
在子女成人獨立后，家庭運行到空巢時期，經(jīng)濟負(fù)擔(dān)大大減輕之后，部分老年消費者（主要集中城鎮(zhèn)）產(chǎn)生了強烈的補償心理，試圖補償過去因條件限制未能實現(xiàn)的消費愿望，他們消費愿望強烈，消費內(nèi)容為非常豐富，穿著打扮，美容美發(fā)，營養(yǎng)保健食品，高檔豪華電器，旅游觀光等各個方面都有濃厚興趣。
08.消費心理年輕化特征
進入21世紀(jì)的中國發(fā)生了巨大的變化，作為其中一個重要組成部分的老年人，其思想觀念、行為方式也不可避免地受到?jīng)_擊。老年人的心理也在發(fā)生著變化，老年消費者對新生事物的接受度、消費觀念等方面表現(xiàn)出了追求年輕化，不斷有老年人向我們訴說對青春的懷念，對美的追求，特別是穿著打扮已經(jīng)被廣大老年人和社會所接受，他們認(rèn)為，人的年紀(jì)越大越需要打扮，”老來俏”便成為了一種時尚。
但同時老年消費者對商品的普遍要求是物美價廉，認(rèn)為”勤儉節(jié)約”是一種美德,穿衣服要“新三年，舊三年，縫縫補補又三年，”吃飯要“粗茶淡飯”，因此會出現(xiàn)極其“摳門”的現(xiàn)象。
09.習(xí)慣結(jié)伴消費
老年人年齡較大，反應(yīng)不太靈活，出門購物喜歡結(jié)伴而行，找伴兒陪購，多一個伴多一份照應(yīng)，多個參考意見，多個可行建議。這一方面讓購物變得不再枯燥，同時,在購買商品時也可以互相參考、出謀劃策。并且同伴的意見能起很大的作用，有的老年人在結(jié)伴購物中，見到同伴買了稱心如意的商品，他們也會立即仿照購買相同的商品。
看到這兒大家是不是覺得有內(nèi)味了？沒錯，誰還沒在公交車上遇見過結(jié)伴去超市買打折商品的老爺爺老奶奶呢？
關(guān)于這些老年人迷惑消費行為，你還知道多少？可以在下方留言哦~
參考文獻
[1]岳春蘭. 城市老年人的消費心理和消費習(xí)慣[A]. 中國老年保健協(xié)會、海南醫(yī)學(xué)院.2009中國老年保健暨產(chǎn)業(yè)高峰論壇文集[C].中國老年保健協(xié)會、海南醫(yī)學(xué)院:中國老年保健協(xié)會,2009:5.
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[3]劉志偉.老年人的消費心理特點及老年市場營銷策略[J].經(jīng)濟師,2001(06):41-42.
[4]余登波,龔春林.老年消費與消費心理分析[J].市場經(jīng)濟研究,1999(06):58-59.
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