職場(chǎng)生活中,我們除了業(yè)務(wù)能力過(guò)硬之外,是否與同事、上司進(jìn)行舒服有效的溝通也是工作中重中之重。擁有一個(gè)好的溝通技巧、交流方式,會(huì)讓你的工作變得十分的簡(jiǎn)單和順利,就算是遇到棘手的情況或者突發(fā)事件依舊可以處理的很好。在職場(chǎng)生活,怎么溝通讓人舒服?通過(guò)文章讓我們學(xué)會(huì)有效溝通,讓職場(chǎng)生活變得更加高效簡(jiǎn)單吧。
欲想成其事,首先要學(xué)會(huì)這件事。
想要學(xué)會(huì)與人溝通,首先就要學(xué)習(xí)察言觀色的能力。一個(gè)人的說(shuō)話喜歡,往往有一定的習(xí)慣和規(guī)律。這一點(diǎn),其實(shí)常常用在下屬對(duì)上級(jí)的觀察溝通。平時(shí)我們普通人之間的交流溝通,往往也需要插眼觀色。一個(gè)人的言行舉止,會(huì)在不經(jīng)意之間暴露出他的愛(ài)好與習(xí)慣,留心觀察,你會(huì)發(fā)現(xiàn)了解一個(gè)人,其實(shí)很簡(jiǎn)單。
合適時(shí)機(jī)
在第一步觀察一個(gè)人之后,根據(jù)溝通對(duì)象的時(shí)間選擇合適的溝通時(shí)機(jī)。例如說(shuō):當(dāng)對(duì)方正在被手頭的瑣事忙得焦頭爛額時(shí),這時(shí)候你跑去跟人家說(shuō)有事情找你,換做是你,你會(huì)高興嗎?所以,時(shí)機(jī)的選擇,往往會(huì)對(duì)溝通成功起到了舉足輕重的作用。在商業(yè)的談判中,時(shí)機(jī)的選擇,甚至是一個(gè)戰(zhàn)略性的問(wèn)題,合適的時(shí)機(jī),會(huì)極大的促成談判的成功率。
學(xué)會(huì)拒絕,掌握幽默術(shù)
生活中,我們常常會(huì)在一件事上面沒(méi)有辦法學(xué)會(huì)拒絕別人。明明是自己不喜歡,不愿意做的事情,卻常常由于我們沒(méi)有辦法拒絕別人而耽擱自己的事情。該拒絕的時(shí)候,果斷拒絕,不要拖泥帶水。但是,拒絕并不代表你要冷冰冰地拒絕別人,而給人造成難以相處的印象。如果自己不太善于幽默,可以買一本《幽默術(shù)》來(lái)學(xué)學(xué)。如果不喜歡讀書,那建議你多看看美國(guó)電影,學(xué)學(xué)美國(guó)式幽默的臺(tái)詞。其實(shí)生活中很多事情,很多矛盾的發(fā)生,常常是由于錯(cuò)誤的溝通造成的。而幽默,可以避免絕大多數(shù)的矛盾發(fā)生。
報(bào)上大名
若是你細(xì)心觀察,美國(guó)電影里又一個(gè)非常有意思的場(chǎng)景。在人與人溝通時(shí),或者是當(dāng)一個(gè)男孩看上心儀的女孩的時(shí)候,常常會(huì)先報(bào)上自己的名字,而生活中,如果你忘記了對(duì)方的姓名,大可以大方地像正式場(chǎng)合一樣,報(bào)上自己的大名,而對(duì)方也多會(huì)當(dāng)做你們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面,而介紹自己,如此可以避免尷尬。
謠言止于智者
人們常常茶前飯后談得內(nèi)容無(wú)疑就是八卦謠言了。但作為一個(gè)成熟的人,你要明白,拒絕做謠言的傳播者,是職場(chǎng)生存的基本法則。別人和你分享同事的八卦的時(shí)候,你可以找借口離開(kāi)是非。若是對(duì)方要你表達(dá)自己的立場(chǎng)時(shí)候,不置可否,不站隊(duì)。學(xué)會(huì)聰明地做一個(gè)中立者,因?yàn)槟切┦欠前素裕c你沒(méi)有半毛錢關(guān)系。若是處理不好,還會(huì)影響當(dāng)事人對(duì)你的關(guān)系。遠(yuǎn)離八卦,遠(yuǎn)離是非,謠言止于智者。
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