雖然說(shuō)語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù),但這并不意味著人人都是天生的藝術(shù)家。在家庭關(guān)系或者社交場(chǎng)合中,人們經(jīng)常會(huì)被一些人的話(huà)“噎住”。我們也時(shí)不時(shí)會(huì)聽(tīng)到大家評(píng)價(jià)某人:“這人怎么這么不會(huì)說(shuō)話(huà)啊!”
以下的場(chǎng)景也許很多人都遇到過(guò):
朋友換了份工作,邀請(qǐng)大家吃飯。席間有人冷不丁冒一句:“其實(shí)跳槽來(lái)跳槽去都是那么苦逼?!?/p>
新房裝修好邀請(qǐng)大家去參觀,忽然有個(gè)聲音傳來(lái):“這個(gè)開(kāi)發(fā)商的質(zhì)量不怎么樣,之前還被維權(quán)?!?/p>
老公在干活,老婆想上前幫忙。老公來(lái)一句:“今天怎么那么主動(dòng)哦?平時(shí)跟個(gè)女皇似的。”
類(lèi)似的言語(yǔ)往往會(huì)造成很尷尬的氛圍。然而問(wèn)題是,如果在場(chǎng)有人提出異議,可能還會(huì)被嘲弄者冠以 "開(kāi)不起玩笑",或者"太敏感"的頭銜。
嘲弄性言論的特點(diǎn)
我們可能很難用一個(gè)精準(zhǔn)的詞語(yǔ)來(lái)定義這種言論。也許它包含了一些并不是很刻意的負(fù)面情緒和目的,例如挖苦、嘲笑、冷嘲熱諷、不屑、無(wú)奈、自卑、嫉妒等等,但是也不能排除嘲弄者其實(shí)和被嘲弄對(duì)象存在比較親密的關(guān)系,帶有一種“我太了解你(的感受或經(jīng)歷)所以我這么說(shuō)”的意義。
但無(wú)論如何,嘲弄帶來(lái)的傷害往往大于它的喜劇效果。其主要原因有三點(diǎn):
1) 很多人在發(fā)出嘲弄信息之前,都過(guò)度高估了自己與對(duì)方的關(guān)系——包括信任度、親密度等等。而非常理所當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方不應(yīng)該介意。正因?yàn)橛羞@種想法,嘲弄者往往會(huì)先入為主地假定自己是沒(méi)有惡意的,因此對(duì)方也不應(yīng)該感受到惡意。
2) 有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn),某些人不分場(chǎng)合地發(fā)表這些嘲弄性言論,似乎已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。這不能排除在成長(zhǎng)的過(guò)程中,他們所處的環(huán)境里充斥著類(lèi)似的言辭,而周?chē)娜艘舱J(rèn)為這些嘲弄的言辭是“正常”的,從來(lái)沒(méi)有阻止或修正過(guò)。
3)嘲弄他人的一方對(duì)現(xiàn)實(shí)和自我存在著一定的不滿(mǎn)。例如對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系、親密關(guān)系存在不滿(mǎn),因此借題發(fā)揮?;蛘弑旧砭陀兄容^強(qiáng)烈的自卑感,借助一些嘲弄性言論來(lái)武裝或掩飾自己的虛弱。
可以看出,以上的行為都是嘲弄者本身一種自發(fā)的舉動(dòng)。很大程度上。雖然他們不帶有特定的惡意,但是被嘲弄的一方卻往往處于“無(wú)防備”狀態(tài),有一種莫名其妙被中傷的感覺(jué)。
心理學(xué)層面的深度解讀
很多人可能認(rèn)為“嘲弄”是自卑的人攻擊他人,掩飾自己內(nèi)心虛弱的行為。但實(shí)際上嘲弄是一種比較復(fù)雜的“認(rèn)知-行為”過(guò)程。因?yàn)槌芭@個(gè)行為帶有了「即使我所說(shuō)的,與所要表達(dá)的意思相反,我也打算讓接收者察覺(jué)到嘲弄真實(shí)的含義?!?/p>
我們知道,如果是先天或后天心智理論有缺陷的人,如精神分裂癥、阿爾茨海默病或自閉癥患者,他們是很難理解嘲弄、譏諷、戲謔這些言辭背后的含義的。所以,嘲弄型的言論需要相對(duì)比較復(fù)雜的解讀過(guò)程,因此它的“創(chuàng)作”過(guò)程同樣也是復(fù)雜的。
但為什么有些人放著簡(jiǎn)單直白的話(huà)不說(shuō),非得繞著圈子來(lái)呢?
2011年《應(yīng)用心理學(xué)雜志》發(fā)表了一項(xiàng)研究。研究要求參與者聆聽(tīng)三個(gè)版本的客戶(hù)投訴[1]。
憤怒型:“你們只在上午9點(diǎn)和下午6點(diǎn)之間送貨!有沒(méi)有搞錯(cuò)!這真是太過(guò)分了!“
嘲弄型:“你們只在上午9點(diǎn)和下午6點(diǎn)之間送貨,這對(duì)上班族來(lái)說(shuō)真是完美的解決方案,誰(shuí)發(fā)明出來(lái)的?”
中立型:“你們只在上午9點(diǎn)和下午6點(diǎn)之間送貨,我在這些時(shí)間段內(nèi)都在工作。”
在聽(tīng)完這三種投訴后,參與者被要求回答一系列問(wèn)題,其中包括了分析型的問(wèn)題(比如數(shù)學(xué)題)和創(chuàng)意型的問(wèn)題(比如即興演講)。
大家猜結(jié)果怎么樣?那些聽(tīng)了憤怒型投訴的人,在解決創(chuàng)意型問(wèn)題上表現(xiàn)得并不好,但他們?cè)诜治鲂腿蝿?wù)中表現(xiàn)得很出色。相比之下,那些聽(tīng)了諷刺型投訴的人,一定程度上提高了他們解決問(wèn)題的創(chuàng)造性。
簡(jiǎn)而言之,憤怒可能會(huì)讓人更理性地工作,但不會(huì)變得更聰明、更靈活。因?yàn)閼嵟哂型{性,它會(huì)自動(dòng)使人們處于防御狀態(tài),只考慮到眼前一些具體的事實(shí),從而壓制了創(chuàng)造力。
如何面對(duì)愛(ài)嘲弄的人
當(dāng)然,盡管看起來(lái)嘲弄在實(shí)驗(yàn)室里似乎還有那么一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)實(shí)的意義。但是嘲弄絕對(duì)不是人際關(guān)系的催化劑。就好比某些藥物能使人興奮起來(lái),但我們絕不會(huì)提倡濫用藥物。
那么面對(duì)這些刻薄的嘲弄,我們?cè)撛趺崔k呢?在列舉出建議之前,首先內(nèi)心要做一個(gè)“分門(mén)別類(lèi)”。在當(dāng)下的對(duì)話(huà)中,主題是什么、主角是誰(shuí)、重要的事情有哪些?天外飛來(lái)的嘲弄,其實(shí)充其量就是一件新衣服上面的針頭線(xiàn)腦。內(nèi)心先給那些嘲弄者劃分一個(gè)“地位”——此刻,他們是你生命中的次要元素。
方法一:順?biāo)浦?,從字面上回答他?/p>
如果你從嘲弄中聽(tīng)出了蔑視或嫉妒,但同時(shí)也知道對(duì)方愛(ài)講笑話(huà)。那么最好的方式就是讓他們的笑話(huà)落空。例如,當(dāng)對(duì)方說(shuō)你入住的樓盤(pán)曾經(jīng)遭遇維權(quán),不妨回一句:“那等會(huì)你陪我一起去維權(quán)怎么樣?”
方法二:忽略,甚至再加一點(diǎn)共情
有的時(shí)候,愛(ài)嘲弄他人的人其實(shí)是為了掩飾自己內(nèi)心的自卑。用更重一點(diǎn)的話(huà)來(lái)說(shuō),他們希望別人的心情跟他們一樣糟。如果你能覺(jué)察到這一點(diǎn),可以選擇性地忽略掉這些人的存在(因?yàn)樗麄兛赡芴幱谛那榈统逼冢?。甚至,不妨?duì)他們來(lái)一些恰到好處的同情心。例如:“怎么了?看起來(lái)今天你情緒不太好啊?!?/p>
方法三:溫和而堅(jiān)定地表明你真實(shí)的感受
如果你的內(nèi)心足夠淡定而強(qiáng)大,其實(shí)完全可以坦誠(chéng)地表達(dá)你內(nèi)心的感受。你越是坦誠(chéng)而淡定,對(duì)方就越是覺(jué)得脆弱。例如:“在今天這個(gè)日子,這么說(shuō)恐怕不太合適吧?!被蛘摺笆俏覄偛诺脑?huà)/行為讓你誤會(huì)了嗎?為什么你會(huì)這么說(shuō)呢?”
方法四:站在更高的角度,給予包容性的建議
有時(shí)對(duì)方的嘲弄,可能并不針對(duì)你個(gè)人,也許是針對(duì)整件事,或者一個(gè)集體。比如對(duì)方在競(jìng)爭(zhēng)中失利,而你恰巧取得優(yōu)勢(shì)。這時(shí),不妨從大局的角度,給對(duì)方一些建議。例如:“我們不妨去找xxx溝通一下,看看有沒(méi)有回旋的余地?”或者“好像這幾次你都覺(jué)得很失落,大家是不是可以幫你想想辦法?”
總之,如上文提到的。嘲弄就像是新衣裳上面的針頭線(xiàn)腦,無(wú)需亮出你的十米大砍刀,以免傷了他人也傷了自己。只需用一把小小的利剪,剪去這些煩惱,你依然活得光鮮亮麗。
參考資料
[1] Miron-Spektor, E., Efrat-Treister, D., Rafaeli, A., & Schwarz-Cohen, O. (2011). Others' anger makes people work harder not smarter: The effect of observing anger and sarcasm on creative and analytic thinking. Journal of Applied Psychology, 96(5), 1065.
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