焦慮提高工作效率" >
無論是將在一次重要的辦公會(huì)議上做演講,還是要面對重要客戶,有些工作內(nèi)容總會(huì)讓我們產(chǎn)生焦慮。在很多人看來,焦慮是不受待見的負(fù)面情緒,會(huì)擾亂情緒,讓人心神不寧。然而,《應(yīng)用心理學(xué)》(AppliedPsychology)期刊近日刊登的一項(xiàng)研究表明,適當(dāng)?shù)慕箲]能讓我們更加專注于工作,干起活來更有動(dòng)力。研究人員稱,工作場所多多少少都散發(fā)出一股焦慮氣息,如果完全沒有焦慮感,員工可能反而會(huì)缺乏動(dòng)力。
適度焦慮可促進(jìn)表現(xiàn)
這一結(jié)果是由加拿大多倫多大學(xué)士嘉堡校區(qū)的研究人員發(fā)現(xiàn)的,研究人員對之前有關(guān)焦慮的研究結(jié)果進(jìn)行了分析,研究了科學(xué)家們提出的造成工作場所焦慮的常見誘因,以及與員工表現(xiàn)之間的關(guān)系。研究小組發(fā)現(xiàn),兩種焦慮在工作場所中最常見:第一種屬于個(gè)人性格特征,有的人平時(shí)就常處于焦慮狀態(tài),那么相比其他人更有可能在工作場所中感到焦慮;另一種是特定工作任務(wù)可能引發(fā)的焦慮,例如一些員工可能更容易受到工作考評(píng)、當(dāng)眾演講或其他任務(wù)的影響,這會(huì)分散他們的注意力,導(dǎo)致他們的業(yè)績不佳。
研究人員發(fā)現(xiàn),焦慮程度往往是影響表現(xiàn)的關(guān)鍵,如果員工經(jīng)常分心或思考導(dǎo)致他們焦慮的事由,那么這肯定會(huì)影響他們完成任務(wù),最終導(dǎo)致整個(gè)人非常疲憊和倦怠。不過,在某些情況下,適當(dāng)焦慮能夠幫助員工集中注意力,控制他們的行為,從而提高表現(xiàn)。
如果你非常焦慮,以至于自己已經(jīng)完全被它所‘吞噬’,那么焦慮將破壞你的表現(xiàn)。該研究的作者之一,來自多倫多大學(xué)士嘉堡校區(qū)管理系的朱莉·麥卡錫說,而另一方面,適度的焦慮可以促進(jìn)和推動(dòng)表現(xiàn)。這一機(jī)制與運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練方式相似,運(yùn)動(dòng)員們能夠利用焦慮保持動(dòng)力,并且堅(jiān)持訓(xùn)練。如果員工們能時(shí)刻監(jiān)控著自己在一項(xiàng)任務(wù)上的進(jìn)展,并集中精力去執(zhí)行它,那么將有助于提高他們的表現(xiàn)。
該研究的第一作者,香港理工大學(xué)助理教授陳浩然表示,有積極性的員工更有可能利用焦慮來幫助自己達(dá)到專注,情商高的員工能夠認(rèn)識(shí)到自己的焦慮感,并利用這些情緒來調(diào)節(jié)自己的表現(xiàn)。而那些本身對自己的工作擅長的員工也不太可能讓焦慮影響自己的表現(xiàn)。對于焦慮,陳浩然認(rèn)為,人們沒有焦慮感,很多時(shí)候是因?yàn)楦静辉诤踝约罕憩F(xiàn)如何,在這種情況下也不會(huì)有動(dòng)力去做這項(xiàng)工作。
焦慮是職場中日益突出的問題,另有研究發(fā)現(xiàn),72%的美國人每天都會(huì)有焦慮感,他們表示這一情緒會(huì)干擾自己的工作和個(gè)人生活。對于這些人來說,這項(xiàng)新研究或許能帶來些好消息,只要能夠?qū)W會(huì)利用焦慮就能幫助他們提高表現(xiàn)。
工作場所會(huì)增加焦慮
研究人員表示,工作場所焦慮的高發(fā)區(qū)域包括那些需要持續(xù)表達(dá)或者有抑制情緒的工作,例如需要隨時(shí)面帶微笑的服務(wù)性工作,同時(shí)也包括那些一直被最后期限催著走以及頻繁進(jìn)行組織變革的工作。辦公室政治以及對工作的管理也是重要的因素,另外,年齡、性別和工作任期等員工特征也會(huì)影響工作場所的焦慮感。
認(rèn)識(shí)焦慮的原因,并且利用和解決是管理焦慮的方法,同時(shí)也要意識(shí)到該如何通過它來推動(dòng)工作表現(xiàn)。公司可以利用許多方法來幫助員工,包括通過培訓(xùn)提升自信,提供工具和資源幫助完成工作等。
■練習(xí)
怎么放松神經(jīng)
我們可以通過一種簡單的呼吸技巧來幫助自己在幾秒鐘內(nèi)平靜下來,方法很簡單,就是愚弄一下自己的身體讓它認(rèn)為自己是放松的。這種呼吸方法很簡單,在深呼吸的同時(shí)確保呼氣的時(shí)間是吸氣時(shí)間的兩倍。例如,我們吸氣數(shù)到4秒后開始慢慢呼氣,并且數(shù)8秒鐘。這種呼吸方式能夠觸發(fā)神經(jīng)系統(tǒng)的變化從交感神經(jīng)模式切換到副交感神經(jīng)模式,簡單來說就是從備戰(zhàn)和逃跑模式切換到休息和消化模式。
如果我們處于特別緊張或焦慮的狀態(tài),可以試著吸氣兩次、呼氣四次。在幾次練習(xí)之后逐漸增加到8秒吸氣和16秒呼氣。
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