生活中或許有不少這樣的時(shí)刻——關(guān)系普通的同學(xué)忽然請(qǐng)你吃飯,在節(jié)日收到了意外的禮物,在你遇到困難時(shí)有人幫了你大忙,……
在這些時(shí)候你會(huì)作何感想?是會(huì)開(kāi)心、感激?還是會(huì)覺(jué)得天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,我一定要找機(jī)會(huì)還回這個(gè)人情?
無(wú)緣無(wú)故的恩惠總是受之有愧。我們可能寧愿自己多做一點(diǎn)也不想找別人幫忙,因?yàn)槿饲閭鶎?shí)在是太難還了。這種感覺(jué)其實(shí)并沒(méi)有錯(cuò),“接受人情”對(duì)我們而言確實(shí)是一件有風(fēng)險(xiǎn)的事情。
接受人情可能使你天然處于一種劣勢(shì)地位
“互惠”在我們的印象中,可能意味著在給予和接受方面的平等,但其實(shí)就獲得的社會(huì)認(rèn)可而言,互惠這件事對(duì)雙方而言是并不對(duì)等的。想要還回人情,我們往往需要付出更大的代價(jià)。
有一系列實(shí)驗(yàn)證明了這種現(xiàn)象的存在。
在虛擬的經(jīng)濟(jì)博弈游戲中,玩家A(作為實(shí)驗(yàn)設(shè)定的親社會(huì)行為發(fā)起者)會(huì)先分給玩家B一美元的獎(jiǎng)金,而在第二輪游戲中,玩家B(作為實(shí)驗(yàn)設(shè)定的親社會(huì)行為接受者)會(huì)回報(bào)給玩家A一美元獎(jiǎng)金。被試在目睹這一過(guò)程后,給了玩家A更高的評(píng)價(jià),即更加贊賞和尊重玩家A,即使玩家B給出了同等程度的回報(bào)[1]。
如果我們讓玩家B回報(bào)得再多一些呢?
在第二次實(shí)驗(yàn)中,玩家B會(huì)回報(bào)給A1.5美元的獎(jiǎng)金,但即使如此,被試仍然會(huì)給予玩家A更高的評(píng)價(jià)。甚至將實(shí)驗(yàn)條件改成兩個(gè)回合,讓玩家B來(lái)當(dāng)下一輪親社會(huì)行為的發(fā)起者時(shí),被試依然認(rèn)為玩家A更值得欽佩[1]。
并且研究人員發(fā)現(xiàn),被試會(huì)做出如此判斷,是由于玩家B的回饋行為被認(rèn)為是一種義務(wù),是出于不安、愧疚等情感而不得不這么做,而玩家A是主動(dòng)且慷慨地邁出了親社會(huì)行為的第一步。
由此可見(jiàn),人情確實(shí)不是一個(gè)能夠輕易還清的東西。那么,如果我們干脆選擇不回報(bào)人情會(huì)怎樣呢?
一些情景實(shí)驗(yàn)為我們揭曉了答案:與選擇不發(fā)起親社會(huì)行為(比如在你過(guò)生日時(shí)同事沒(méi)有送蛋糕給你)相比,選擇不回應(yīng)親社會(huì)行為(比如同事在你過(guò)生日時(shí)買(mǎi)了蛋糕給你,而當(dāng)同事過(guò)生日時(shí)你并沒(méi)有回報(bào)蛋糕)會(huì)遭到更嚴(yán)重的道德懲罰[1]。
那么有沒(méi)有什么辦法來(lái)緩和這種地位評(píng)價(jià)差異呢?
研究者發(fā)現(xiàn),當(dāng)回饋者是以間接或者匿名的方式作出回應(yīng)時(shí),他們的行為更會(huì)被認(rèn)為是自愿的而并非義務(wù)所迫,也會(huì)因此獲得相比于直接回饋更好的評(píng)價(jià)。
可以試著想象這樣一種情景:當(dāng)一個(gè)人走進(jìn)一家咖啡店,被告知他的咖啡已經(jīng)被上一位顧客買(mǎi)單,因此是免費(fèi)的。接下來(lái)他可以有兩種反應(yīng),A:表示感謝并愿意在這位好心顧客下一次來(lái)時(shí)為他付咖啡錢(qián)(即直接交換);B:表示感謝和將愛(ài)心傳遞出去的愿望,為下一位顧客付咖啡錢(qián)(即間接交換)。你會(huì)認(rèn)為哪種行為更慷慨,更令人尊敬呢?
在實(shí)驗(yàn)中,盡管仍然比不上親社會(huì)行為發(fā)起者所獲得的評(píng)價(jià),大多數(shù)觀察者都對(duì)回報(bào)者的間接交換行為給出了比直接交換行為更高的地位評(píng)價(jià)[1]。
總之,接受人情確實(shí)會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面結(jié)果。在比較親社會(huì)行為發(fā)起人和回饋同樣親社會(huì)行為的人時(shí),人們會(huì)給予發(fā)起人更高的評(píng)價(jià),并且,選擇不回應(yīng)親社會(huì)行為會(huì)遭到更嚴(yán)重的道德懲罰。
那么,這種現(xiàn)象有沒(méi)有文化差異呢?在強(qiáng)調(diào)“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”的東方社會(huì)會(huì)更明顯嗎?
集體主義文化與個(gè)體主義文化的差異
//1.文化與自我概念
文化心理學(xué)研究表明,不同文化中的人們對(duì)自我、自我與他人的關(guān)系持有不同的信念。
在個(gè)體主義文化中,人們會(huì)秉持獨(dú)立的自我概念,會(huì)以獨(dú)立于他人的方式思考自己,在行動(dòng)時(shí)更多地考慮個(gè)人的想法與喜好。這種自我觀念會(huì)影響對(duì)關(guān)系的認(rèn)知,個(gè)體主義文化中的人們傾向于認(rèn)為關(guān)系是自由選擇的,并且相對(duì)較少地意味著義務(wù)。
而在集體主義文化中,人們會(huì)秉持互依的自我概念,即認(rèn)為自我是與他人相互依存的。在這種自我觀念下,社會(huì)關(guān)系和群體團(tuán)結(jié)比個(gè)人需求更為重要,關(guān)系意味著更大的責(zé)任感[2]。
//2.不同文化背景下的人們?nèi)绾慰创?/p>
這種文化背景與自我概念的差異影響了不同文化下的人們對(duì)于“人情”的看法和反應(yīng)——集體主義文化下的人更難輕易接受別人的人情。
有研究表明亞洲人比北美人更傾向于拒絕一個(gè)普通熟人送給自己的小禮物。亞洲人在接受禮物時(shí)傾向于考慮自己與他人的關(guān)系,他們拒絕禮物是為了避免在無(wú)法回報(bào)的情況下產(chǎn)生負(fù)債感。北美人更傾向于根據(jù)禮物的吸引力來(lái)接受禮物,而不考慮自己的回報(bào)義務(wù)。然而當(dāng)禮物來(lái)自親密的朋友時(shí),這種文化差異并不明顯[3]。
在集體主義文化中,人們傾向于將送禮行為歸因于外部動(dòng)機(jī)和情境,比如認(rèn)為送禮者是為了提高自己的聲譽(yù)而送禮物。而在個(gè)體主義文化中,人們傾向于將送禮行為歸因于內(nèi)部動(dòng)機(jī)和個(gè)性,比如送禮者是為了讓收禮者開(kāi)心而送禮物[3][4]。因此,如果人們認(rèn)為一件禮物是出于自利的動(dòng)機(jī),而不是出于真誠(chéng)地想要讓自己受益的愿望,那么他們的感激程度也會(huì)大打折扣。
安娜是一名研究生,她在外地收集論文數(shù)據(jù),當(dāng)?shù)氐囊粚?duì)夫婦邀請(qǐng)她住在自己家里,租金全免。安娜在這里住了5個(gè)月,為了表達(dá)自己的感激,她幫助這對(duì)夫婦在網(wǎng)上做生意,并為此花了很多時(shí)間精力。
五年后,這對(duì)夫婦聯(lián)系了安娜,因?yàn)樗麄兇蛩惆岬桨材雀舯诘某鞘?,希望安娜能夠過(guò)去待幾天幫他們接收家具。如果你是安娜,你會(huì)答應(yīng)這對(duì)夫婦的請(qǐng)求嗎?
在這個(gè)情境中,集體主義文化下的人更傾向于答應(yīng)請(qǐng)求。這是因?yàn)椋邮苋饲楹?,集體主義文化下的人也會(huì)有更強(qiáng)烈的“負(fù)債感”。
一個(gè)人在接受幫助后,往往會(huì)立即感受到一種回饋對(duì)方的義務(wù)。而跨文化研究表明,美國(guó)人的這種義務(wù)感在給予對(duì)方回報(bào)后就會(huì)消失,而印度人的這種義務(wù)感即使在回報(bào)了對(duì)方后,也會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持不變[5]。
并且在集體主義文化下,人們會(huì)認(rèn)為背負(fù)一段時(shí)間人情債比立即回報(bào)更可取,更有人情味[6]。
我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)“人情”
我們對(duì)欠下人情債的擔(dān)心不無(wú)道理,并且還有著更廣泛的文化淵源。那么我們?cè)摼芙^他人的幫助嗎?我們?cè)撊绾胃玫靥幚砣饲樵斐傻呢?fù)擔(dān)呢?
如果你想給予他人幫助又擔(dān)心給對(duì)方造成人情壓力,也許可以試試提供隱性社會(huì)支持,比如讓對(duì)方意識(shí)到你的存在,給予更廣泛的心理支持而不討論具體的問(wèn)題。
一項(xiàng)關(guān)于文化和社會(huì)支持的研究表明,與美國(guó)人相比,亞洲人不太愿意在面臨壓力事件時(shí)尋求幫助,也較少?gòu)拿鞔_的社會(huì)支持中受益,但是卻可以在心理和生理上受益于隱性的社會(huì)支持[7]。
如果你因?yàn)槿饲榕c回報(bào)的問(wèn)題不堪其擾,害怕接受人情,那么可以換一個(gè)角度,不將人情看作一種負(fù)擔(dān)或者不得不履行的義務(wù),而將其視為一種親社會(huì)動(dòng)機(jī)的來(lái)源、一個(gè)幫助他人的理由。
前文提到的實(shí)驗(yàn)證明了,當(dāng)回報(bào)并不是直接給予提供幫助者時(shí),或者并不是出于履行義務(wù)的動(dòng)機(jī)而做出回報(bào)行為時(shí),人們會(huì)給予回報(bào)者更高的地位評(píng)價(jià)。也許人與人之間就是在一次次親社會(huì)行為的循環(huán)往復(fù)中建立起了更加緊密的聯(lián)結(jié)。
后記
在現(xiàn)有研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,學(xué)堂君也不禁好奇,當(dāng)差序結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鹘y(tǒng)社會(huì)逐漸消逝,西方的教育及文化逐漸普及,市場(chǎng)機(jī)制與現(xiàn)代管理規(guī)則的建立,對(duì)于“社會(huì)關(guān)系”的反應(yīng)方式會(huì)像它們已從西方社會(huì)中消退那樣,在中國(guó)的社會(huì)情境中逐漸減弱嗎?
你認(rèn)為現(xiàn)代的中國(guó)社會(huì)還需要“人情”嗎?
參考文獻(xiàn):
[1] Flynn, F. J., & Yu, A. (2021). Better to give than reciprocate? Status and reciprocity in prosocial exchange. Journal of Personality and Social Psychology, 121(1), 115.
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[5] Goyal, N., & Miller, J. G. (2018). The importance of timing in reciprocity: An investigation of reciprocity norms among Indians and Americans. Journal of Cross-Cultural Psychology, 49(3), 381-403.
[6] Blau, P. M. (2017). Exchange and power in social life. Routledge.
[7] Taylor, S. E., Welch, W. T., Kim, H. S., & Sherman, D. K. (2007). Cultural differences in the impact of social support on psychological and biological stress responses. Psychological science, 18(9), 831-837.
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